ผลลัพธ์จากการเก็บข้อมูลของ Google’s Project Aristotle ที่ทำให้เห็นถึงปัจจัยสำคัญที่ทำให้การทำงานเป็นทีมประสบความสำเร็จ พร้อมเทคนิคในการสร้างความไว้ใจระหว่างคนในทีม

นอกจากการบริหารจัดการงานแล้ว หากคนเป็นหัวหน้าสามารถกระตุ้นการทำงานของคนในทีมได้อย่างดี ก็จะยิ่งช่วยทำให้ผลงานออกมามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

ความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงานสามารถสร้างขึ้น หรือถูกทำลายได้ด้วยการกระทำของคนเป็นหัวหน้า นี่คือสิ่งที่หัวหน้าควรทำถ้าอยากสร้างทีมที่เต็มไปด้วยไอเดียสร้างสรรค์

เมื่อภาระงานหนักขึ้น การทำงานที่เร่งรีบทำให้ในบางครั้งหัวหน้าทีมอาจจะเผลอปล่อยปละละเลยลูกน้องไป จนมองข้ามปัญหาเล็กๆ น้อยๆ บางอย่างที่อาจจะเกิดเป็นเรื่องใหญ่ในอนาคตได้