ฝ่ายบุคคล หรือ HR (Human Resource) มักจะเป็นฝ่ายที่พนักงานไม่ค่อยอยากไปสุงสิงด้วย เพราะเป็นฝ่ายที่ต้องคอยดูแลให้พนักงานปฏิบัติตามกฏระเบียบบริษัท ไม่ว่าจะจุกจิกเรื่องการลา หรือโดนตัดเงินเพราะมาสาย ก็มาจาก HR ทั้งนั้น แต่ใครจะรู้ว่าลึก ๆ แล้ว HR อย่างคุณนี่แหล่ะที่ใส่ใจพนักงานมาก ๆ แต่อาจไม่ได้แสดงออกจนชัดเจนให้พนักงานคนอื่น ๆ รู้ว่าคุณใส่ใจพวกเขามากขนาดไหน

JobThai เลยอยากมาแนะนำวิธีทำให้พนักงานรู้ ว่า HR ก็มีหัวใจและใส่ใจทุกคนเช่นกัน

1. ให้เวลากับพนักงาน หรือเพื่อนร่วมงานด้วย 

หากพนักงานมีปัญหา พวกเขาสามารถปรึกษาคุณได้แค่ไหนและคุณพยายามรับฟังปัญหาของเขาหรือเปล่า แม้คุณไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้เพราะปัญหานั้นมันเกินตัวคุณมากเกินไป แต่การเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ปรึกษาหรือได้ระบายความในใจออกมา เท่านี้พวกเขาก็รู้สึกดีขึ้นแล้ว ดังนั้นอย่าลืมเปิดโอกาส หรือคอยสังเกตพนักงานของคุณด้วยว่าเขามีปัญหาอะไรหรือเปล่า  

2. ไม่ใช่แค่ประโยชน์ขององค์กร แต่ต้องรักษาประโยชน์ของพนักงานด้วย

HR เป็นเหมือนผู้คุมที่คอยจับตามองพนักงาน ให้พวกเขาอยู่ในกฎเกณฑ์ ระเบียบ และวินัย หลาย ๆ ครั้งเลยทำให้พนักงานไม่อยากเข้าใกล้สักเท่าไหร่ เพราะดูเหมือนว่าหากทำอะไรขัดหูขัดตาคงเป็นเรื่องที่ไม่ดีแน่ ๆ HR ที่ดีจึงต้องหาทางแสดงออกให้รู้ว่าความเข้มงวดที่ทำไปไม่ใช่แค่ปกป้องประโยชน์ขององค์กรเท่านั้น แต่เป็นการปกป้องผลประโยชน์ของทั้ง 2 ฝ่ายอย่างเท่าเทียมต่างหาก 

3. พัฒนาทักษะการทำงานต่าง ๆ ของพนักงาน 

การจัดอบรมต่าง ๆ ตามสิ่งที่พนักงานสนใจและคุณเห็นว่ามันสมควร นอกจากจะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณใส่ใจและต้องการสนับสนุนในสิ่งที่พวกเขาสนใจมากน้อยแค่ไหนแล้ว การพัฒนาศักยภาพ ทักษะ และความสามารถในเชิงลึกของพนักงานก็จะช่วยส่งผลมายังองค์กรของคุณในภาพรวมอีกด้วย

4. ผลักดันให้พนักงานก้าวหน้าและเติบโตขึ้นในสายงาน

หากองค์กรของคุณมีบางตำแหน่งงานที่ต้องการคนเพิ่ม ลองพิจารณาคนในองค์กรของคุณก่อนที่จะหาคนจากภายนอก ลองดูว่าตำแหน่งนั้นเหมาะกับทักษะและความสนใจของพนักงานคนไหนที่มีอยู่แล้วไหม  เขาอาจจะทำงานได้ดีขึ้นถ้าอยู่ในตำแหน่งงานที่เหมาะสมกว่า และอาจทำให้พวกเขาก้าวหน้าในอาชีพมากกว่าที่กำลังทำอยู่ในปัจจุบันด้วย มันอาจจะเป็นเรื่องยากที่จะสังเกตเห็นแต่ลองให้โอกาสพนักงานได้ลองทำงานหลาย ๆ แบบดู คุณจะได้รู้ว่าตำแหน่งไหนเหมาะสมกับพวกเขาจริง ๆ 

5. ร่วมฉลองกับพนักงาน 

เมื่อพนักงานมีปัญหาคุณก็ช่วยแก้ และเมื่อพนักงานทำอะไรที่สร้างประโยชน์ต่อองค์กรไม่ว่าจะมากน้อยแค่ไหน การร่วมฉลองเพื่อแสดงความยินดีกับพวกเขาก็เป็นเรื่องที่ควรทำ นอกจากนั้นมันยังเป็นโอกาสที่ทำให้คุณได้สานความสัมพันธ์กับพวกเขาได้อย่างดีทีเดียว อย่างงานวันเกิด ครบรอบปีในการทำงาน หรือรางวัลแก่พนักงานที่มีผลงานดี เป็นต้น

ถ้าองค์กรไหนยังไม่เคยทำสิ่งเหล่านี้ก็ลองวางแผนดูก่อน เพราะการผลีผลามทำไปเลยอาจจะได้ผลออกมาไม่ดีนัก ต้องค่อย ๆ คิด ค่อย ๆ วางแผนกันไป แต่สิ่งง่าย ๆ ที่สามารถเริ่มต้นได้เลย คือสร้างสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้น ด้วยการพูดคุยกันในเรื่องส่วนตัวมากขึ้น มากกว่าการเป็นแค่เพื่อนร่วมงานที่จะคุยกันก็ต่อเมื่อต้องประสานงานเท่านั้น  

JobThai มี Line แล้วนะคะ

ติดตามสาระความรู้สำหรับคนทำงาน ที่ย่อยง่าย อ่านสนุก และพูดคุยทุกแง่มุมเกี่ยวกับการทำงานอย่างใกล้ชิดที่