การลาออกของพนักงานถือเป็นเรื่องปกติที่ทุกบริษัทต้องเจอ แต่อัตราการเข้า-ออกของพนักงานที่สูงเกินไปนั้นย่อมไม่เป็นผลดีแน่นอน เพราะการต้องคัดเลือกคนใหม่เข้ามาแทนคนเก่าที่ออกไปเรื่อย ๆ ต้องใช้งบประมาณ และเวลาอยู่พอสมควร ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลหรือ HR จึงต้องหาวิธีการที่จะดูแลรักษาพนักงานที่ดีและมีศักยภาพไว้ในองค์กร

JobThai เลยสำรวจความคิดเห็นกับพนักงานบริษัททั่วประเทศกว่า 7,500 คน ในช่วงปลายปี 2563 พบว่า 5 เหตุผลหลัก ๆ ที่ทำให้พนักงานต้องการหางานใหม่นั้นเกิดขึ้นเพราะ 

1) ไม่พึงพอใจในเรื่องเงินเดือน  

2) ไม่มีความก้าวหน้าในสายงาน  

3) ไม่พึงพอใจเรื่องสวัสดิการ  

4) ไม่พึงพอใจเรื่องวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมขององค์กร

5) งานที่ทำไม่มีความท้าทาย 

เมื่อพนักงานเริ่มมีความคิดเหล่านี้เกิดขึ้น พวกเขาจะเริ่มมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป ถ้าเราจับสัญญาณได้ว่าพนักงานคนไหนมีแนวโน้มที่จะมีปัญหา ก็อาจจะยังพอมีทางแก้ไขทัน และนี่คือพฤติกรรมต่าง ๆ ที่มักจะเป็นสัญญาณผิดปกติที่เห็นได้ชัดเจนก่อนที่พนักงานจะตัดสินใจลาออก

มีทัศนคติไม่ดีต่อองค์กร

เขาคนนั้นเริ่มบ่นเรื่องไม่เป็นเรื่องขององค์กรมากขึ้นรึเปล่า โดยปกติแล้วพนักงานคนนั้นอาจจะไม่ได้มองว่าทุกอย่างในองค์กรดีทั้งหมด แต่ในช่วงที่ผ่านมาก็เริ่มมีทัศนคติที่ไม่ดีมากขึ้น รู้สึกไม่เห็นด้วยกับสิ่งต่าง ๆ ตำหนิทุกสิ่งรอบตัวในที่ทำงานมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

แสดงออกว่าไม่พอใจหัวหน้างานบ่อยขึ้น

สาเหตุที่ทำให้พนักงานออก ก็คือหัวหน้าซะส่วนมาก เมื่อพนักงานรู้สึกว่าพึ่งพาหัวหน้าไม่ได้ มีการบ่นให้คนอื่นฟัง หรือพยายามบอกให้หัวหน้าที่อยู่ระดับสูงขึ้นไปอีกได้รับรู้และเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้น นั่นอาจเป็นสัญญาณไม่ดีแล้ว เพราะการที่เขาบอกคนอื่น ๆ ก็อาจจะเพราะคิดว่ายังไงตัวเองก็จะออกอยู่แล้ว บอกให้ทุกฝ่ายรับรู้ไปเลยดีกว่า

ขาดงานมากขึ้น

การเริ่มมาทำงานสาย ออกไว ลาป่วย หรือลากิจบ่อยมากขึ้น อาจหมายความว่าพนักงานคนนั้นเริ่มไม่มี Passion ในการทำงานแล้ว ซึ่งคนเหล่านี้จะคิดว่าทำอะไรก็ได้เพราะตัวเองก็จะออกอยู่แล้ว บางคนจึงเลือกที่จะไม่มาทำงานโดยไม่แจ้งสาเหตุให้องค์กรทราบ รวมถึงการพักเที่ยง พักเบรกระหว่างวันที่เริ่มนานมากขึ้น หรือมาทำงานสายแต่ออกเร็วกว่าปกติ

ขาดความกระตือรือร้น

คุณภาพของผลงานที่พนักงานคนนั้น ๆ ทำเริ่มตกลงหรือเปล่า ทั้ง ๆ ที่เนื้องานก็ไม่ได้มีความยาก หรือมีข้อจำกัดของเวลา แต่เราเริ่มพบว่าพนักงานเริ่มมีความเฉื่อยชา ทำงานได้แย่ลง หรือช้าลง จากเคยทำงานที่ได้รับมอบหมายด้วยความขยัน ก็เปลี่ยนเป็นไม่ใส่ใจกับงาน และผลงานมีคุณภาพลดลงจนสังเกตได้ ในที่ประชุมเองก็มีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป เหม่อ ใจลอย ไม่มีสมาธิกับการประชุม การแสดงความคิดเห็นในที่ประชุมลดลงอย่างเห็นได้ชัด  ถ้าไม่ถามก็อาจจะไม่มีความคิดเห็นใด ๆ เลย ตลอดการประชุม นั่นอาจจะเป็นสัญญาณเตือนแล้วว่ามีอะไรบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้นกับเขาคนนั้นแล้ว

ไม่ว่าจะเป็นการส่งสัญญาณทางลบของพนักงาน หรือสาเหตุการลาออกที่ได้ฟังจากพนักงานตอนทำ Exit Interview เป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องหันมามองและใส่ใจมากขึ้น ถ้าอ่านมาถึงตรงนี้แล้ว นึกถึงพนักงานคนไหนขึ้นมา อาจจะถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องลองไปคุยกับพนักงานคนนั้นดูว่าเขามีปัญหาอะไรที่คุณจะพอช่วยเหลือได้รึเปล่า ก่อนที่ทุกอย่างจะสายเกินไป

JobThai Official Group เพื่อการหางาน หาคน และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน Public group · 42,947 members Join Group