6 คำถามเมื่อลาออก กับคำตอบที่จะช่วยรักษาความสัมพันธ์ดี ๆ เอาไว้

6 คำถามเมื่อลาออก กับคำตอบที่จะช่วยรักษาความสัมพันธ์ดี ๆ เอาไว้
25/02/19   |   12.8k   |  

การลาออกจากงานเป็นเรื่องธรรมดาที่เกิดขึ้นได้กับคนในทุก ๆ องค์กร บางครั้งมาจากเหตุผลส่วนตัวอย่าง การได้เสนอเลื่อนตำแหน่งที่สูงขึ้นจากบริษัทอื่น, ได้รับข้อเสนอเงินเดือนที่มากขึ้น, มีปัญหากับเพื่อนร่วมงานที่เดิม หรืออยากเปลี่ยนสายงานใหม่ เหตุผลพวกนี้ต่างก็มีผลกระทบสำคัญต่อการจัดการองค์กร เลยเป็นเหตุผลที่ทุกบริษัทให้ความสำคัญกับการสัมภาษณ์ก่อนลาออกหรือ Exit interview เพื่อให้ได้ข้อมูลเจาะลึกที่สุดในการนำไปปรับปรุงและเพิ่มโอกาสที่จะรักษาพนักงานให้อยู่ได้นานขึ้นกว่าเดิม

 

ส่วนเราในฐานะคนทำงานที่กำลังจะลาออก การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับบริษัทเอาไว้ถือว่าเป็นเรื่องที่ควรทำ เพราะในโลกของการทำงานนั้นกลมซะยิ่งกว่าส้ม ไม่แน่ว่าในอนาคตเราอาจต้องกลับมาร่วมงานกับคนจากบริษัทเก่าในฐานะเพื่อนร่วมงานกันอีกครั้งก็ได้

 

วันนี้ JobThai ได้รวบรวมคำถามที่มักถูกถามบ่อย ๆ ใน Exit interview และแนวทางการตอบคำถามที่ดีมาฝากสำหรับคนที่กำลังมองถึงความเป็นไปได้ในการลาออกและอยาก Keep Connections ที่ดีเอาไว้

 

 

  • ทำไมถึงลาออก? เป็นคำถามยอดฮิตที่เรามักจะถูกถามจากผู้สัมภาษณ์
  • ความสัมพันธ์กับคนในทีมเป็นอย่างไรบ้าง? ถามเพื่อจะได้รู้ว่าบรรยากาศการทำงานจริง ๆ ว่าดีแค่ไหน
  • ชอบอะไรและไม่ชอบอะไร? ถามความคิดเห็นเรื่องทั่วไปเกี่ยวกับการทำงาน สามารถบอกได้ทั้งเรื่องการทำงานและการใช้ชีวิตในออฟฟิศ
  • เหตุผลที่รับงานใหม่? อาจพูดถึงเรื่องเงินที่มากขึ้น ได้ปรับตำแหน่ง หรือว่างานใหม่ตรงกับความสนใจมากกว่า
  • คิดว่าบริษัทควรหาคนที่มีทักษะอะไรมาแทนเรา? ถึงเรากำลังจะออกจากงานแล้วก็จริง แต่ไม่มีใครที่รู้ดีไปกว่าเราว่าคนจะมาทำงานในตำแหน่งนี้ต้องมีทักษะอะไร

 

 

คำถามอะไรบ้างที่มักถูกถามบ่อย ๆ 

 

เหตุผลของการลาออก

คำถามหลักสำคัญที่ต้องถูกถามเพื่อให้เข้าใจเหตุผลที่แท้จริงของการลาออกจากบริษัท และเพื่อการวางแผนแก้ปัญหาที่มีก่อนเปิดรับพนักงานใหม่เข้ามาแทนที่ ถ้าการลาออกของเราเกิดขึ้นเพราะความกดดันจากการทำงาน เช่น มีปัญหากับหัวหน้าฝ่าย, ไม่ลงรอยกับเพื่อนร่วมงาน หรือแม้แต่ต้องการได้เงินเดือนที่มากขึ้นก็ควรบอกออกไปตรง ๆ

 

ความต้องการหลักของบริษัทคือการพยายามรักษาพนักงานให้อยู่ได้นาน และคำตอบของเราจะมีส่วนช่วยให้บริษัทปรับปรุงจุดนี้ได้เป็นอย่างดี

 

ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้าเป็นอย่างไรบ้าง

ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมทีมและหัวหน้าจะเป็นจุดหลัก ๆ ให้บริษัทรู้ได้ว่าบรรยากาศในการทำงานนั้นเป็นอย่างไร ดีหรือแย่แค่ไหน และจะได้รู้เช่นกันว่าเรารู้สึกกับทีมและหัวหน้าอย่างไรบ้าง 

 

ใน Exit interview อย่าเพียงแค่บ่นเพื่อนร่วมงานและหัวหน้าเท่านั้น แต่สิ่งสำคัญคือเราควรมีข้อเสนอแนะให้พวกเขาได้ปรับปรุงด้วยเช่นกัน

 

คิดว่าชอบอะไรในบริษัทนี้ และอะไรที่เราไม่ชอบ

เป็นคำถามกว้าง ๆ เพื่อสอบถามความคิดเห็นที่มักอยู่ในคำถามก่อนลาออก เราจะพูดถึงสิ่งที่ชอบจากมุมมองการทำงานก็ได้ เช่น มีพื้นที่นั่งพักผ่อน, มีห้องเล่นเกมและออกกำลังกาย หรือบรรยากาศการทำงานดี  

 

ส่วนมุมที่ไม่ชอบอาจพูดถึง บรรยากาศการทำงานไม่ดี, หัวหน้าชอบไล่บี้งาน, เวลาพักน้อย หรือมีเมนูอาหารน้อยไป ก็สามารถเป็นตัวเลือกในการใส่ไว้ใน Exit interview ได้เหมือนกัน

 

3 สิ่งที่บริษัทควรพัฒนา

เป็นคำถามต่อเนื่องจากข้อที่แล้ว เหตุผลที่บริษัทต้องถามคำถามนี้ก็เพื่อที่จะได้นำไปปรับปรุงได้อย่างตรงจุด ฉะนั้นเราควรคิดถึง 3 เรื่องที่สำคัญที่สุดเพื่อนำมาบอกด้วย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องระบบ, อุปกรณ์การทำงาน, สิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เป็นต้น

 

เหตุผลอะไรที่เราตัดสินใจรับงานใหม่

อาจรู้สึกกดดันที่ถูกถามคำถามนี้ แต่บริษัททั้งหลายก็อยากจะได้แนวคิดว่าอะไรบ้างที่พวกเขายังขาดไป เพื่อที่จะได้ปรับปรุงให้ดีขึ้น 

 

อาจบอกถึงตำแหน่งงานใหม่ที่ตรงกับความสนใจมากกว่า โครงสร้างเงินเดือนที่ดีกว่า หรือแม้แต่วัฒนธรรมของบริษัทใหม่ที่คิดว่าเข้ากับเราได้มากกว่า แต่ถึงแม้จะมีเหตุผลที่ดีเพียงใด สิ่งที่เราไม่ควรทำเลยก็คือการตัดเยื่อใยและตัดขาดความสัมพันธ์กับบริษัทเก่า นั่นไม่ส่งผลดีอะไรต่ออาชีพของเราเลยเพราะในอนาคต อดีตเพื่อนร่วมงานในวันนี้อาจจะได้กลับมาร่วมงานกันอีกก็ได้

 

คิดว่าบริษัทควรหาคนที่มีทักษะอะไรบ้างมาแทนที่เรา

แม้ว่าเรากำลังจะลาออกจากงาน แต่ไม่มีใครรู้ดีกว่าเราแน่นอนว่าตำแหน่งนี้ควรมีทักษะอะไรบ้าง จึงค่อนข้างมั่นใจได้ว่าบริษัทจะถามคำถามนี้กับเรา เช่น ประกาศงานระบุว่าต้องการคนที่ทำระบบจัดการข้อมูลได้ แต่ในความเป็นจริงแล้วงานปัจจุบันคือการส่งต่อให้ฝ่ายอื่นทำเป็นหลัก กลายเป็นทักษะการจัดการและการทำได้หลายงานพร้อมกันต่างหากที่มีความสำคัญมากกว่า นี่จะเป็นข้อมูลเบื้องลึกที่ทางบริษัทต้องการจากเรา

 

การสัมภาษณ์ก่อนลาออกหรือ Exit interview ไม่ใช่เรื่องน่ากดดันอะไร เพียงแค่คิดว่าเป็นหนึ่งในโอกาสที่จะได้แสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับข้อเท็จจริง และเบื้องหลังการทำงานของเราก่อนก้าวออกไปสู่โลกการทำงานที่ใหม่เท่านั้น บริษัทเองก็ไม่ได้ต้องการคาดคั้น แต่เพียงอยากได้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพที่สุดของอดีตพนักงานนั่นเอง

 

JobThai มี Line แล้วนะคะ

ติดตามสาระความรู้สำหรับคนทำงาน ที่ย่อยง่าย อ่านสนุก และพูดคุยทุกแง่มุมเกี่ยวกับการทำงานอย่างใกล้ชิดที่

เพิ่มเพื่อน

 

ที่มา :

themuse.com

cleverism.com

tags : career & tips, ลาออก, คำถามลาออก, exit interview, การทำงาน, เคล็ดลับการทำงาน, เคล็ดลับสำหรับคนทำงาน



ติดตามข่าวสารและเรื่องราวดีๆ ทาง Email

ขอบคุณสำหรับการติดตาม