เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2568 พี่เดือน แสงเดือน ตั้งธรรมสถิตย์ Chief Operating Officer & Co-founder ของ JobThai ได้แบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคนทำงาน ในการขึ้นบรรยายหัวข้อ “Future of work เมื่อโลกการทำงานเปลี่ยน ทำยังไงให้เป็นคนที่ใครก็ต้องการตัว” ที่งาน JOB EXPO THAILAND 2025 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ซึ่งสำหรับใครที่พลาดงานนี้ไป JobThai ก็ได้สรุปประเด็นสำคัญที่น่าสนใจ มาให้แล้วในบทความนี้
ทุกวันนี้โลกการทำงานเปลี่ยนแปลงและเผชิญกับความท้าทายอยู่ตลอดเวลา ข้อมูลของรายงาน Future of Jobs Report 2025 จาก World Economic Forum ได้คาดการณ์ว่ามีเทรนด์สำคัญ 5 ประการ ที่จะส่งผลกระทบต่อโลกการทำงานภายในปี 2030 ซึ่งได้แก่ ความเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี (Technological Change) ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ (Economic Uncertainty) ความแตกแยกทางภูมิเศรษฐศาสตร์ (Geoeconomic Fragmentation) การเปลี่ยนผ่านไปสู่ธุรกิจสีเขียว (Green Transition) และ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากร (Demographic Shift)
จากเทรนด์สำคัญเหล่านี้ Future of Jobs Report 2025 ได้ประเมินว่าอีก 5 ปีข้างหน้า จะมีบางกลุ่มสาขาอาชีพที่มีแนวโน้มเติบโตมากที่สุด โดยกลุ่มที่น่าสนใจ ได้แก่
- เทรนด์ธุรกิจสีเขียว: รายงานคาดการณ์ว่าอีก 5 ปีข้างหน้าจะมีตำแหน่งงานที่เกี่ยวกับการเกษตร และธุรกิจสีเขียวเพิ่มขึ้นถึง 35 ล้านตำแหน่ง ทำให้อาชีพ เช่น แรงงานภาคเกษตร และตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อมมีโอกาสเติบโตมากยิ่งขึ้น
- เทรนด์เทคโนโลยี: การเข้าถึงโลกดิจิทัลได้มากขึ้นทำให้มีตำแหน่งงานเกี่ยวกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน รวมถึงเทคโนโลยีอย่าง AI, Machine Learning และ Automation ก็จะถูกพัฒนาไปอีกขั้น
- เทรนด์ภูมิเศรษฐศาสตร์: การที่โลกมีทั้งภูมิศาสตร์และและระบบเศรษฐกิจที่เชื่อมโยงต่อกัน การเติบโตของธุรกิจการค้าจะขับเคลื่อนได้ต้องอาศัยกำลังแรงงานทั้งในภาคบริการและการขนส่ง เช่น พนักงานขับรถส่งของ แรงงานก่อสร้างอาคาร พนักงานขาย และพนักงานแปรรูปอาหาร
- เทรนด์การเปลี่ยนแปลงของประชากร: ทั่วโลกกำลังอยู่ในยุคสังคมสูงวัย (Aged Society) ประกอบกับเทคโนโลยีทางการแพทย์ทำให้คนอายุยืนยาวขึ้น สาขาอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการดูแลรักษาสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็น ผู้ดูแลผู้สูงอายุ ผู้ประกอบวิชาชีพพยาบาล หรือบุคลากรทางการแพทย์ ก็จะเป็นที่ต้องการของตลาดอย่างมาก
นอกจากการวิเคราะห์ตลาดแรงงานของโลกแล้ว JobThai ยังได้ทำการสำรวจข้อมูลจากกลุ่มคนทำงานและบริษัทชั้นนำในประเทศไทยด้วย โดยหัวข้อที่ไม่พูดถึงไม่ได้ก็คือเรื่องการใช้เทคโนโลยี AI ในการทำงาน เพราะเทคโนโลยี AI ได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของโลกการทำงาน และเป็นเครื่องมือสำคัญที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานและการดำเนินธุรกิจ
ทั้งนี้ JobThai ได้ทำแบบสำรวจ "การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้งานภายในองค์กรและการทำงาน" โดยสำรวจจากคนทำงานกว่า 2,600 คน และ HR กว่า 600 คน พบว่าปัจจุบันคนทำงานและองค์กรหันมาใช้ AI ช่วยในการทำงานมากขึ้น โดยมีประเด็นที่น่าสนใจ ดังนี้
ภาพรวมการใช้ AI ในการทำงาน
- 49% ขององค์กรในปัจจุบันนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ในการดำเนินงานแล้ว
- 64% ของคนทำงานเคยใช้ AI ในการทำงาน
- 90% ของคนทำงานรู้สึกเชิงบวกต่อการนำ AI เข้ามาใช้ในการทำงาน แม้จะยังมีข้อกังวลอยู่บ้าง แต่ก็มองว่า AI มีประโยชน์และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้
Top 5 งานที่คนทำงานมองว่าใช้ AI ทำแทนคนได้
1. การประมวลผล วิเคราะห์ข้อมูล และสร้างรายงานได้อัตโนมัติ
2. การป้อนข้อมูล / คีย์เอกสาร
3. การสร้างสรรค์สื่อคอนเทนต์เบื้องต้น
4. การเขียนบทความพื้นฐาน / ข่าวสั้น / สรุปเนื้อหา
5. การตอบคำถามลูกค้า / รับเรื่องร้องเรียน
Top 5 ทักษะที่คนทำงานมองว่า AI ไม่สามารถเก่งกว่ามนุษย์ได้
1. ทักษะการเข้าใจอารมณ์ ความรู้สึก และการแสดงความเห็นอกเห็นใจ
2. ทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล เจรจา โน้มน้าวจิตใจ
3. ทักษะการตัดสินใจเชิงจริยธรรมและศีลธรรม
4. ทักษะการตีความที่ต้องอาศัยความเข้าใจด้านบริบทและวัฒนธรรม
5. ทักษะในการปรับตัว รับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันได้อย่างยืดหยุ่น
ผลสำรวจพบว่าคนทำงานค่อนข้างเปิดใจรับเทคโนโลยี AI และพร้อมที่จะปรับตัวตามโลก ทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ โดยพวกเขาเลือกใช้ AI เข้ามาช่วยในการทำงานเพราะอยากเพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการทำงาน โดยงานส่วนใหญ่ที่นำ AI เข้ามาช่วยจะเป็นงานพื้นฐานทั่วไป เช่น ค้นคว้าข้อมูล เขียนข้อความ ร่างอีเมล สรุปเนื้อหา และงานวิเคราะห์ข้อมูลในขณะที่ฝั่งองค์กรจะมีการนำ AI มาใช้เพื่อการบริหารจัดการงาน งานที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า การปรับปรุงคุณภาพผลงานหรือสินค้า และลดต้นทุนการดำเนินงาน
จากการสำรวจเรื่องการใช้ AI ช่วยทำงาน ได้ข้อสรุปว่าทั้งฝั่งองค์กรและคนทำงานต่างพึงพอใจและเห็นด้วยว่า AI นั้นช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วในการทำงาน รวมถึงช่วยให้ตัดสินใจได้จริง และทั้งสองกลุ่มก็เห็นด้วยว่าบทบาทของ AI จะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในอนาคต
ข้อมูลการสมัครงานในช่วง 1 มกราคม - 30 เมษายน 2568 จากเว็บไซต์ JobThai พบว่ามีการสมัครงานกว่า 7,500,000 ครั้ง และมีตำแหน่งประกาศงานเปิดรับรวม 790,000 อัตรา นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่น่าสนใจ ได้แก่
5 ธุรกิจที่มีการเปิดรับมากที่สุด
1. อาหารและเครื่องดื่ม 69,014 อัตรา
2. ค้าปลีก 61,305 อัตรา
3. ยานยนต์/ชิ้นส่วนยานยนต์ 48,598 อัตรา
4. บริการ 47,949 อัตรา
5. ก่อสร้าง/วัสดุก่อสร้าง 40,347 อัตรา
5 ธุรกิจที่มีการสมัครงานมากที่สุด
1. ยานยนต์/ชิ้นส่วนยานยนต์ 941,896 ครั้ง
2. อาหารและเครื่องดื่ม 893,519 ครั้ง
3. อิเล็กทรอนิกส์ 539,485 ครั้ง
4. ค้าปลีก 417,028 ครั้ง
5. ก่อสร้าง/วัสดุก่อสร้าง 384,972 ครั้ง
5 ธุรกิจที่มีจำนวนการเปิดรับเติบโตสูงสุดปี 2025 (เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี2024)
1. อิเล็กทรอนิกส์ เติบโตขึ้น 22.5 %
2. ที่ปรึกษา เติบโตขึ้น 21.3 %
3. ธนาคาร เติบโตขึ้น 16.52 %
4. การโฆษณา เติบโตขึ้น 14.03 %
5. บัญชีและกฎหมาย เติบโตขึ้น 13.48 %
5 สายงานที่มีจำนวนการเปิดรับเติบโตสูงสุดปี 2025 (เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2024)
1. E-Commerce เติบโตขึ้น 20.5 %
2. งานนำเข้า/ส่งออก เติบโตขึ้น 16.8 %
3. งานผลิต/ควบคุมคุณภาพ เติบโตขึ้น 14 %
4. งานขนส่งและคลังสินค้า เติบโตขึ้น 12.4 %
5. งานวิทยาศาสตร์ เติบโตขึ้น 11.2 %
5 สายงานที่มีการเปิดรับมากที่สุด
1. งานขาย 149,372 อัตรา
2. งานช่างเทคนิค 66,531 อัตรา
3. งานผลิต/ควบคุมคุณภาพ 63,553 อัตรา
4. งานธุรการ/จัดซื้อ 42,212 อัตรา
5. งานวิศวกรรม 41,187 อัตรา
5 สายงานที่มีการสมัครงานมากที่สุด
1. งานผลิต/ควบคุมคุณภาพ 1,031,728 ครั้ง
2. งานธุรการ/จัดซื้อ 904,303 ครั้ง
3. งานวิศวกรรม 734,801 ครั้ง
4. งานทรัพยากรบุคคล 591,992 ครั้ง
5. งานช่างเทคนิค 590,121 ครั้ง
นอกจากนั้น JobThai ก็มี Insights จากฝั่ง HR ด้วย โดย JobThai มีฟีเจอร์ที่ HR สามารถค้นหาผู้สมัครตาม Keyword ที่ต้องการได้เหมือนกับคนทำงาน ซึ่ง Keyword ที่ HR ค้นหามากที่สุดในช่วงเวลาต้นปีนี้ แบ่งออกเป็นกลุ่มต่าง ๆ ได้แก่
- กลุ่มภาษาจีน 29,593 ครั้ง
คำค้นหา เช่น ภาษาจีน, ล่ามภาษาจีน, ล่ามจีน, hsk (การสอบวัดระดับภาษาจีน)
คำค้นหา เช่น sale, พนักงานขาย, telesales
- กลุ่มงาน ธุรการ จัดซื้อ 15,976 ครั้ง
คำค้นหา เช่น จัดซื้อ, ธุรการ, admin, ประสานงาน
- กลุ่มงานงานช่าง 15,117 ครั้ง
คำค้นหา เช่น ช่างไฟฟ้า, ช่างยนต์, ช่างซ่อมบำรุง, ช่างเทคนิค, ช่างอาคาร
- กลุ่มงานบัญชี 8,759 ครั้ง
คำค้นหา เช่น บัญชี, การเงิน, cpd, ปิดงบ
การที่คนหางานใส่ Keyword สำคัญในประวัติการสมัครงานบนเว็บไซต์ JobThai จะช่วยให้ HR ค้นหาคำเหล่านี้เจอได้ง่ายยิ่งขึ้น และเพิ่มโอกาสในการพิจารณาและติดต่อเรียกสัมภาษณ์งาน โดยเฉพาะสายงานที่มีความต้องการเฉพาะ เช่น ใบประกอบวิชาชีพ หรือ ผลการสอบวัดทักษะต่าง ๆ
พี่เดือนได้ทิ้งท้ายว่าโลกการทำงานในอนาคตจะเป็นยุคแห่งการผสมผสานระหว่างพลังสมองของมนุษย์และความสามารถที่ก้าวหน้าของเทคโนโลยี ตราบใดที่เราพัฒนาทักษะที่เป็นจุดเด่นของมนุษย์ที่ AI ยังมาทดแทนเราไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นด้านความคิดสร้างสรรค์ การปรับตัว และการเรียนรู้ตลอดชีวิต เราก็จะเป็นคนทำงานคุณภาพที่ใคร ๆ ก็ต้องการตัว
