ในยุคที่หลายองค์กรมีพนักงานหลายเจเนอเรชัน ไม่แปลกที่บางองค์กรจะมีหัวหน้าทีม หรือผู้บริหารที่มีอายุและประสบการณ์น้อยกว่าคนในทีม ซึ่งการที่คุณมีอายุน้อยแต่ต้องขึ้นเป็นหัวหน้าผู้ใหญ่ที่ทำงานมานานกว่า การยอมรับจากพวกเขาไม่ใช่เรื่องง่ายนัก รวมถึงถ้าเราดูแลและบริหารจัดการไม่ดีพอ ก็อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานได้ ดังนั้น JobThai จึงนำเอา 7 วิธีที่จะช่วยให้ผู้นำรุ่นใหม่บริหารคนในทีมที่มีอายุมากกว่าได้อย่างมีประสิทธิภาพมาฝาก

เข้าใจความรู้สึกคนในทีม

การที่คนอายุน้อยกว่า หรืออ่อนประสบการณ์กว่าได้ขึ้นเป็นหัวหน้า คนในทีมอาจจะรู้สึกไม่ดีนัก คุณที่เป็นหัวหน้าควรพยายามเข้าใจ และถามความรู้สึกของคนในทีมให้มาก ๆ อย่าคิดเอาเองว่าคุณเข้าใจพวกเขา หรือบอกพวกเขาว่าคุณเข้าใจโดยที่ยังไม่ได้พูดคุยกันอย่างจริงจัง ซึ่งบางทีสาเหตุอาจเป็นเพราะเขาไม่เชื่อมั่นในการทำงานของคุณหรือคิดว่าบริษัทไม่ให้ความสำคัญ และให้คนที่เด็กกว่าขึ้นมาเป็นคนดูแลพวกเขา ดังนั้นคุณควรแสดงให้เขาเห็นว่าคุณตั้งใจมากแค่ไหน และตำแหน่งที่ได้มานั้นมาจากความสามารถของคุณจริง ๆ

เคารพพวกเขาด้วยการ ”ขอความร่วมมือ”

ก็จริงที่คุณมีตำแหน่งสูงกว่า และสามารถสั่งงานพวกเขาได้ แต่คุณต้องอย่าลืมว่าสิ่งที่พวกเขามีมากกว่าคุณคือประสบการณ์การทำงาน รวมถึงการผ่านโลกมามากกว่าคุณ ดังนั้นสิ่งที่คุณควรทำคือการทำงานกับพวกเขาด้วยความเคารพและให้เกียรติซึ่งกันและกัน เวลาจะสั่งงานพวกเขา ลองเปลี่ยนจากคำสั่งมาใช้คำว่า “ขอความร่วมมือ” แทน เพียงเท่านี้ก็ทำให้การสื่อสารของคุณนุ่มนวลมากขึ้น และเชื่อว่าพวกเขาจะยอมเปิดใจ และให้ความร่วมมือมากกว่าการเอาแต่สั่งแน่นอน

ขอคำแนะนำและถามความคิดเห็น

จงมองคนในทีมที่มีอายุมากกว่าเป็นเหมือนรุ่นพี่ที่ให้คำปรึกษาได้ อย่าลังเลที่จะถามในสิ่งที่ไม่รู้ หรือขอความเห็นพวกเขาเมื่อต้องตัดสินใจอะไรบางอย่าง เพราะมันจะทำให้คุณเห็นมุมมองที่แตกต่างจากคนที่มีประสบการณ์มากกว่าคุณ ควรเลือกถามในเชิงขอความเห็น หรือถามคำถามแบบเปิด อาจไม่ใช่แค่เรื่องงาน แต่รวมถึงเรื่องการใช้ชีวิตด้วย การทำแบบนี้จะทำให้เขารู้สึกว่าคุณไม่ใช่พวกรู้มากที่คิดว่าตัวเองเก่งไปซะทุกเรื่อง และทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณให้ความสำคัญ และให้เกียรติเขา ซึ่งแน่นอนว่ามันจะส่งผลให้คุณสามารถดูแลและบริหารงานได้ดีและง่ายขึ้น

ให้อิสระการทำงานบ้าง

จำไว้ว่าเราไม่ได้ทำงานกับเด็กที่ต้องคอยจู้จี้เรื่องวินัย บางเรื่องที่ไม่จำเป็นอย่าพยายามใช้อำนาจตามตำแหน่งเข้าไปกดดันลูกทีมในทางที่ผิด เช่น บ่นเรื่องวินัยเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือจับผิดการทำงาน เพราะมันจะยิ่งทำให้พวกเขาเบื่อหน่ายในพฤติกรรมของคุณ เขาโตพอ มีประสบการณ์ และรู้งานดีอยู่แล้ว ดังนั้นปล่อยให้พวกเขาได้ทำงานอย่างมีอิสระบ้าง แค่ตั้งเป้าหมายและมาตรฐานให้เขา จากนั้นรอวัดผลกันที่เนื้องานอีกทีจะดีกว่า

โชว์ความสามารถของคุณ

แสดงให้คนในทีมเห็นว่าคุณมีความรู้ ความสามารถ ซึ่งไม่ได้มาจากหนังสือเท่านั้น แต่รวมไปถึงความรู้ที่สั่งสมมาจากการทำงานด้วย เพราะคนที่อายุมากกว่ามักจะมองว่าคนที่อายุน้อยกว่าไม่น่าจะมีความสามารถมากพอที่จะเป็นหัวหน้าเขา และอย่าลืมที่จะนำความรู้ที่คุณมีไปสร้างประโยชน์และเพิ่มพูนความสามารถของคนในทีมด้วย เช่น แนะนำเขาเรื่องการใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ ไม่ใช่วิธีการสั่งหรือบังคับ แต่ให้ใช้เหตุผลอธิบายถึงข้อดีของการใช้เทคโนโลยี ซึ่งความสามารถที่คุณมีนี่เองที่จะเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้คนในทีมยอมรับในตัวคุณ

เรียนรู้และเคารพในความแตกต่าง

ช่วงวัยที่ห่างกันย่อมมีความคิด การแสดงออก และการกระทำที่แตกต่างกัน คนที่เป็นหัวหน้าจำเป็นต้องเรียนรู้และเคารพในความต่างเหล่านั้น อย่าคิดว่าสิ่งใหม่ย่อมดีกว่าสิ่งเก่าเสมอไป เช่น คนรุ่นใหม่มักจะชอบใช้การสื่อสารทางออนไลน์เพื่อติดต่องาน ในขณะที่คนที่มีอายุมากขึ้นมาอีกหน่อยชอบที่จะโทรศัพท์ หรือเดินไปพูดคุยด้วยตัวเอง ซึ่งในบางครั้งการโทรศัพท์ หรือเดินไปคุยอาจเป็นวิธีการสื่อสารที่เข้าใจได้ง่ายกว่า ดังนั้นถึงแม้ว่าคุณจะชอบวิธีการสั่งงานผ่านทางอีเมล แต่ก็ต้องปรับเปลี่ยนบ้าง เมื่อต้องพูดคุยกับคนที่มีอายุมากกว่า

อย่าตัดสินคนล่วงหน้า

คนหนุ่มสาวบางคนชอบมองว่าคนที่อายุมากมักจะเป็นคนไม่ทันสมัย ทำอะไรช้า และล้าหลัง ซึ่งเป็นความคิดที่ไม่ดีนัก และจะยิ่งเลวร้ายมากขึ้นหากคนที่คิดแบบนี้คือคนที่เป็นหัวหน้าหรือผู้บริหาร เช่น อย่าคิดว่าคนอายุมากจะไม่มีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีเสมอไป พวกเขาอาจจะไม่เล่นโซเชียลมีเดีย หรือเชี่ยวชาญเรื่องเทคโนโลยีเท่าคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่มีความสามารถที่จะเรียนรู้

บทความเดิมได้ถูกเผยแพร่ในวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2018 และได้รับการอัปเดตโดยทีมงาน JobThai

ที่มา:

business2community.com

advisortoday.com

linkedin.com