หัวหน้ามือใหม่ กับความท้าทายครั้งใหญ่ที่ต้องเจอ

หัวหน้ามือใหม่ กับความท้าทายครั้งใหญ่ที่ต้องเจอ
28/09/17   |   9.3k   |  

“พี่เอกครับ พี่เอก”

เสียงลูกน้องร้องเรียกเอกพล ทำให้เขา สะดุ้งตื่น หลังจากที่เผลอหลับบนโต๊ะทำงานโดยไม่รู้ตัว

หลังจากที่รับตำแหน่งมาได้สองอาทิตย์ ความปลื้มปีติดีใจจากการได้เลื่อนตำแหน่งมลายหายไปสิ้น ตอนนี้เขากำลังวุ่นวายกับการปรับตัวเข้าสู่บทบาทใหม่ จนเขาแทบไม่ได้หลับไม่ได้นอน ปัญหามากมายวิ่งมาหาเขา ประชุมวันละสามรอบ แถมยังต้องออกไปหาลูกค้าอีก ความกดดันถาโถมเข้าใส่อย่างที่ไม่เคยเจอมาก่อน ตอนนี้เขารู้แล้วว่า ตำแหน่งผู้นำมาพร้อมกับความรับผิดชอบมากมายและยังต้องเจอกับงานที่ท้าทายไม่หยุดหย่อนเลย  

เมื่อถึงวันหนึ่งที่ผลของการทุ่มเททำงานหนักของคุณเริ่มออกผล จากชีวิตของพนักงานธรรมดาก็จะได้เลื่อนตำแหน่งเป็นระดับหัวหน้า ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาของการทำงานที่จะต้องมีการเติบโต แต่อย่ามัวแต่ปลาบปลื้มดีใจกับตำแหน่งใหม่จนลืมไปว่างานใหญ่กำลังรอคุณอยู่ข้างหน้า เพราะไม่ว่าคุณจะทำงานอยู่ในทีมมาเป็นเวลานานแค่ไหน เมื่อใดก็ตามที่เปลี่ยนบทบาทจากลูกทีมมาเป็นหัวหน้า คุณจะต้องเจอกับความท้าทายมากมายที่คุณไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน

วันนี้ JobThai ได้รวบรวมความท้าทายที่หัวหน้ามือใหม่ทุกคนต้องเจอ พร้อมคำแนะนำดี ๆ เพื่อที่คุณจะได้เตรียมตัวให้พร้อมและผ่านช่วงนี้ไปได้อย่างดี

 

 

  • ปัญหาหลัก ๆ สำหรับคนเป็นหัวหน้ามือใหม่จะอยู่ที่การบริหารเวลา เนื่องจากภาระงาน และการประชุมที่มีมากขึ้น  รวมถึงการกระจายงานให้ลูกทีม และการบริหารคน ซึ่งล้วนเป็นสิ่งที่หัวหน้ามือใหม่อาจจะไม่มีประสบการณ์มาก่อน
  • หัวหน้ามือใหม่จะต้องแบกรับความกดดันจากความคาดหวังที่มาพร้อมตำแหน่ง เงินเดือนที่สูงขึ้น จากผู้บริหาร จนบางครั้งเราอาจจะเร่งสร้างผลงาน จนเครียดมากเกินไป และอาจทำงานผิดพลาดได้

 

 

เวลาไม่มีเหลือ งานมากขึ้นไม่พอแถมยังต้องควบคุมดูแลลูกทีมด้วย

เวลาเป็นเรื่องที่น่าหนักใจที่สุดสำหรับหัวหน้ามือใหม่ที่นอกจากจะมีภาระงานมากขึ้นแล้ว คุณยังต้องประชุมบ่อยขึ้น แถมยังต้องแบ่งเวลามาคอยดูแลลูกทีมให้ทำงานได้ตรงกับเป้าหมายที่คุณได้ตั้งไว้จนคุณแทบจะไม่มีเวลาทำงานหลงเหลือเลยในแต่ละวัน กลายเป็นคนที่ต้องกลับบ้านดึก และยังต้องแบกงานกลับไปทำที่บ้านในวันหยุดด้วย

Tips: จัดการงานหลักให้เป็นระบบที่สุดก่อน และค่อยวางแผนบริหารงานอื่นที่อาจจะแทรกเข้ามา ใช้ Organizer เข้ามาช่วยจัดแจงชีวิตการทำงาน ซึ่งจะทำให้คุณได้เห็นภาพรวมของงานได้ชัดเจน วันไหนมีประชุมหรือวันไหนต้องออกไปพบลูกค้า ซึ่งพอทุกอย่างถูกกำหนดไว้ชัดเจนก็จะง่ายต่อการวางแผนมากขึ้น กำหนดวันสำหรับประชุมกับลูกทีมไว้ให้ชัดเจน เช่น อาทิตย์ละสองวัน ซึ่งคุณจะต้องใช้สองวันนี้ให้เป็นประโยชน์ที่สุดทั้งการกระจายงาน อัพเดทงานต่าง ๆ รวมถึงพูดคุยกันถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งวิธีนี้จะทำให้คุณไม่ต้องคุยงานยิบย่อยกับลูกทีมอยู่ตลอดเวลา

 

จากแค่รอรับคำสั่ง ต้องกลายเป็นคนสั่งงานเสียเอง

ก่อนหน้านี้คุณต้องรอรับคำสั่งจากหัวหน้า คราวนี้กลายเป็นหน้าที่ของคุณแล้วที่จะต้องแจกจ่ายงานให้กับลูกทีม คุณอาจจะยังไม่แน่ใจนักว่างานอะไรบ้างที่ต้องมอบหมาย หรือคุณอาจจะยังไม่ไว้ใจลูกน้องเท่าที่ควร ซึ่งปัญหาที่ตามมาคืองานจะอยู่กับตัวคุณมากเกินไป จนคุณรู้สึกว่างานเยอะและอาจจะนำมาซึ่งความผิดพลาดในการทำงานในท้ายที่สุด

Tips: บทบาทใหม่ของคุณคือหัวหน้างานซึ่งจะต้องเน้นหนักด้านการบริหารจัดการ กระจายทุกงานที่คุณไม่ควรเสียเวลาด้วยโดยเริ่มจากการจัดเรียงความสำคัญของงานทั้งหมด พิจารณาเลือกคนรับผิดชอบงานจากคุณสมบัติ และจำนวนงานที่พวกเขารับผิดชอบอยู่ พูดคุยกับลูกทีมถึงหน้าที่งานที่แต่ละคนต้องรับผิดชอบพร้อมทั้งเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น

 

ตำแหน่งที่สูงขึ้นมาพร้อมกับคาดหวังที่มากขึ้น

การที่ได้เลื่อนตำแหน่งพร้อมกับค่าตอบแทนที่สูงขึ้นก็ย่อมต้องมากับความคาดหวังมากขึ้นจากผู้บริหารที่ไว้วางใจมอบตำแหน่งนี้ให้กับคุณ ช่วงเวลานี้หัวหน้ามือใหม่จะมีความรู้สึกกดดันอยู่มากพอสมควรซึ่งบางคนก็จะรีบร้อนทำผลงานจนบางครั้งก็อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ หรือไม่ก็จะมีความกังวลอยู่ในใจตลอดเวลาว่าสิ่งที่เราทำนั้นดีพอกับที่ถูกคาดหวังไว้หรือไม่

Tips: อย่าเพิ่งรีบกดดันตัวเองมากเกินไปนัก คุยกับผู้บริหารให้ชัดเจนว่าเขาคาดหวังอะไรบ้างจากตัวคุณ เป้าหมายระยะสั้น กลาง และยาว ที่คุณต้องทำให้สำเร็จคืออะไร พร้อมทั้งขอคำแนะนำที่มีประโยชน์เพื่อที่จะได้วางแผนการทำงานได้ตรงตามความต้องการของพวกเขาได้ดีที่สุด ซึ่งในช่วงเวลานี้คุณก็อาจจะต้องดูด้วยว่ามีทักษะด้านใดบ้างที่ยังขาดอยู่ เพื่อที่จะได้แบ่งเวลาไปเรียนรู้เพิ่มเติม

 

จากเพื่อนร่วมงานกลายเป็นหัวหน้า บทบาทใหม่ในสิ่งแวดล้อมเดิม

จากที่เคยพูดคุยสนิทสนมกับกลุ่มเพื่อนร่วมงาน จนมาวันหนึ่งคุณต้องกลายเป็นหัวหน้าพวกเขา สั่งงาน ควบคุม รวมถึงว่ากล่าวตักเตือนเมื่อพวกเขาทำงานได้ไม่เป็นไปอย่างที่คุณคาดหวัง ยกตัวอย่างง่าย ๆ ถ้าเพื่อนร่วมงานที่สนิทที่สุดดันทำงานได้ไม่ดีเอาเสียเลยแถมยังชอบอู้งานเป็นประจำ ถ้าเป็นเมื่อก่อนคุณอาจจะไม่สนใจ แต่เมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งใหม่แล้ว คุณคงจะทำเพิกเฉยไม่ได้

Tips: การสื่อสารคือสิ่งที่ดีที่สุด อธิบายให้พวกเขาทราบถึงบทบาทใหม่ของคุณ สิ่งใดบ้างที่คุณคาดหวังจากพวกเขา รวมถึงเปิดโอกาสให้พวกเขาได้แสดงความคิดเห็นเพื่อหาวิธีการทำงานที่ลงตัวที่สุด และที่สำคัญที่สุดคือแสดงออกหรือบอกให้พวกเขาทราบว่าคุณพร้อมจะสนับสนุนพวกเขาอยู่เสมอ

 

ปัญหาของทุกคนจะกลายเป็นปัญหาของคุณ

จากที่เคยทำงานของตัวเอง เวลามีปัญหาก็ปรึกษาหัวหน้า แต่เมื่อคุณกลายเป็นหัวหน้าแล้ว ปัญหาของทุกคนคือปัญหาของคุณ เพราะถ้าใครพบเจออุปสรรคที่ไม่สามารถแก้ไขหรือตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง พวกเขาจะต้องเข้ามาหาคุณทันที โดยที่บางวันอาจจะมีปัญหาเข้ามานับครั้งไม่ถ้วน บางครั้งก็อาจจะไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องงานเท่านั้น ยังอาจรวมไปถึงปัญหาส่วนตัวของพนักงานแต่ละคนด้วย

Tips: อย่าปล่อยให้ความเครียดมาบั่นทอนสุขภาพจิตของคุณ ปรับกระบวนการคิดเสียใหม่ปัญหาคือสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการทำงาน หน้าที่ของคุณคือต้องช่วยเหลือลูกทีมให้ผ่านพ้นปัญหาเหล่านั้นไปให้ได้ ยิ่งแก้ปัญหาเยอะก็เหมือนเป็นการได้ฝึกฝนตนเอง ซึ่งถ้าคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาได้พวกเขาก็จะยิ่งศรัทธาในตัวคุณมากขึ้นอีก อย่าลืมว่าทักษะสำคัญของคนที่ประสบความสำเร็จก็คือทักษะในการแก้ปัญหานี่แหละ

 

ทำงานเก่งไม่พอ ต้องกระตุ้นลูกทีมได้ด้วย

ความสามารถที่สำคัญอย่างหนึ่งของคนเป็นหัวหน้าคือการดึงศักยภาพในตัวลูกทีมออกมาให้ได้มากที่สุด ซึ่งเมื่อคุณก้าวเข้ามาในตำแหน่งนี้แค่ทำงานเก่งไม่ได้การันตีว่าจะสามารถนำพาทีมให้ประสบความสำเร็จได้ การทำงานของคนแตกต่างกับคอมพิวเตอร์เพราะมีเรื่องของอารมณ์เข้ามาเกี่ยวข้อง ยิ่งในบางสถานการณ์ที่ทีมต้องเจอกับอุปสรรคก็อาจจะเกิดความท้อแท้ได้ ในสถานการณ์นั้นถ้าคุณมัวแต่ก้มหน้าก้มตาทำงานต่อโดยไม่สนขวัญกำลังใจของลูกทีม ก็คงจะเป็นเรื่องยากที่ทีมจะประสบความสำเร็จได้

Tips: ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนพร้อมทั้งพูดถึงความสำคัญของการบรรลุเป้าหมาย ชี้ให้ทุกคนเห็นว่างานเหล่านี้จะสำเร็จได้ต้องเกิดจากการร่วมแรงร่วมใจของทุกคน และเมื่องานประสบปัญหาใหญ่คุณต้องเป็นคนแรกที่วิ่งเข้าไปแก้พร้อมทั้งคอยให้กำลังใจลูกทีม ในบางครั้งต่อให้ปัญหาหนักแค่ไหนในฐานะผู้นำคุณก็ต้องรักษาสติ และไม่แสดงออกถึงความท้อแท้ไม่อย่างนั้นกำลังใจของทีมจะยิ่งแย่ไปกันใหญ่ และสุดท้ายถ้าลูกทีมของคุณทำผลงานได้ดีก็อย่าลืมเอ่ยปากชมพวกเขาด้วย

 

JobThai มี Line แล้วนะคะ

ติดตามสาระความรู้สำหรับคนทำงาน ที่ย่อยง่าย อ่านสนุก และพูดคุยทุกแง่มุมเกี่ยวกับการทำงานอย่างใกล้ชิดที่

เพิ่มเพื่อน

 

 

ที่มา:
officevibe.com
accountingtoday.com
monster.com

tags : หัวหน้า, งาน, leadership, career & tips, เคล็ดลับการทำงาน, หัวหน้ามือใหม่, คนทำงาน, เคล็ดลับสำหรับคนทำงาน, เทคนิคสำหรับคนทำงาน, ความสุขในการทำงาน, เคล็ดลับความสำเร็จ, เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ, ทำงานให้มีความสุข, แนวคิดในการทำงาน



ติดตามข่าวสารและเรื่องราวดีๆ ทาง Email

ขอบคุณสำหรับการติดตาม