ปัจจุบันอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ของไทยเติบโตอย่างต่อเนื่องจากปริมาณกิจกรรมขนส่งทั้งในและต่างประเทศที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ  แต่ในขณะเดียวกันอุตสาหกรรมนี้ก็กำลังเผชิญกับปัญหาขาดแคลนแรงงานที่มีฝีมือเฉพาะทาง นี่เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้โลจิสติกส์เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ถูกผลักดันเรื่องมาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพอย่างจริงจัง เพื่อนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการยกระดับฝีมือแรงงานและกำลังคนในวิชาชีพ นอกจากนี้มาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพยังมีประโยชน์ในเชิงกระบวนการสรรหาและสร้างโอกาสทางอาชีพให้แก่คนทำงานอีกด้วย

เมื่อมองกลับมาที่โลกของการทำงาน ไม่เฉพาะในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ เรามักจะได้ยินคำพูดที่ว่า ความสามารถเป็นตัวช่วยการันตีประสิทธิภาพในการทำงาน เพิ่มเติมจากวุฒิการศึกษา แต่ในความเป็นจริงเรากลับไม่มีอะไรมาการันตีความสามารถและความเชี่ยวชาญที่เกิดจากการสั่งสมประสบการณ์ได้เหมือนกับใบปริญญา แม้ว่าในบางสาขาอาชีพมีการกำหนดให้คนทำงานต้องมีใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ เช่น อาชีพครู อาชีพผู้ตรวจสอบบัญชี แต่ในหลายสาขาอาชีพก็ยังไม่มีการกำหนดหลักเกณฑ์ดังกล่าวขึ้นมา โดยเฉพาะในกลุ่มอาชีพอิสระ เช่น ช่างเสริมสวย ช่างตัดผม ช่างถ่ายภาพ ด้วยเหตุผลข้างต้นจึงเป็นที่มาของความพยายามสร้างมาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพในทุกสาชาวิชาชีพ ของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน)ซึ่งเป็นกระบวนการสำคัญในการพัฒนากำลังคนในประเทศไทยให้มีศักยภาพเทียบเท่ากับต่างประเทศ ในอีกมุมหนึ่งการสร้างมาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพจะเปิดโอกาสให้คนที่มีความเชี่ยวชาญในวิชาชีพแต่ขาดโอกาสทางการศึกษา ได้พิสูจน์ความสามารถไปพร้อม ๆ กับสร้างโอกาสทางการทำงานที่ดีให้กับตัวเอง

แต่มาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพจะสร้างประโยชน์มากมายตามที่กล่าวไปแล้วได้จริงหรือไม่?....คนที่จะตอบคำถามนี้ได้ดีที่สุดคงหนีไม่พ้นคนที่ได้ใช้งานระบบมาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพมาแล้ว วันนี้เราจึงมีบทสัมภาษณ์ทั้งจากผู้บริหารและพนักงานของบริษัท นิ่มซี่เส็ง โลจิสติกส์ จำกัดองค์กรผู้ให้บริการด้านการขนส่งและกระจายสินค้าทั่วประเทศแบบครบวงจร และยังเป็นหน่วยงานให้การรับรองในระบบคุณวุฒิวิชาชีพ ที่สนับสนุนให้พนักงานในองค์กรสอบรับคุณวุฒิวิชาชีพอย่างจริงจังมาฝากกัน

คุณปิยะนุช สัมฤทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท นิ่มซี่เส็ง โลจิสติกส์ จำกัด และรองนายกสมาคมขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ไทย กับ สมาคมธุรกิจคลังสินค้าไซโลและห้องเย็น ได้เปิดใจถึงความเป็นยักษ์ใหญ่ในวงการและที่สำคัญทำไมผู้ประกอบการจึงมองหาคนที่มีคุณวุฒิวิชาชีพ

ทำไมคุณปิยะนุช จึงผลักดันให้นิ่มซี่เส็งเป็นทั้งผู้ใช้งานและองค์กรผู้ให้การรับรองในระบบคุณวุฒิวิชาชีพ

เหตุผลที่เราเข้ามาเป็นผู้ใช้งานระบบคุณวุฒิวิชาชีพ เพราะอย่าลืมว่าพี่มีหมวกสองใบ ใบหนึ่งคือหมวกของรองนายกสมาคมที่เห็นด้วยกับเรื่องระบบคุณวุฒิวิชาชีพ ฉะนั้นในฐานะผู้บริหารนิ่มซี่เส็งพี่ต้องให้บริษัทใช้อยู่แล้ว พี่ออกนโยบายสนับสนุนให้พนักงานทุกคนเข้ารับการทดสอบคุณวุฒิวิชาชีพ เราไม่ได้บังคับนะ เขาเลือกได้ว่าจะสอบหรือไม่สอบ แต่ถ้ามีเด็กใหม่เข้ามาพี่ก็จะพยายามให้เขาเข้าทดสอบในรอบถัดไป เพราะพี่มองว่ามันจะทำให้เห็นว่าเขาต้องพัฒนาตัวเองในเรื่องไหน โดยมีมาตรฐานความสามารถที่เป็นส่วนกลางของอุตสาหกรรมเป็นตัวผลัก นอกจากนี้ระบบคุณวุฒิวิชาชีพทำให้เขาเห็น Career Path ของตัวเองด้วย 

นอกจากจะอยู่ในฐานะผู้ใช้งานแล้ว นิ่มซี่เส็งยังเป็นองค์กรให้การรับรองในระบบคุณวุฒิวิชาชีพ อย่างที่บอกว่าพี่ดูแลโครงการนี้ ถ้านิ่มซี่เส็งไม่ทำแล้วจะให้เถ้าแก่แต่ละคนเขามาเห็นด้วยกับความคิดนี้มันไม่ง่ายเลย พี่ก็เลยเลือกให้บริษัทตัวเองเข้าไปทำ เข้าไปพิสูจน์ให้เห็น แล้วถ้าใครเห็นว่ามันดีค่อยตามมาก็ได้

การทำแบบนี้ทำให้พี่บริหารจัดการได้ง่ายในช่วงต้น อันดับแรก ลูกน้องของพี่ต้องสอบให้ผ่านก่อน คนไหนที่เก่งก็ต้องขึ้นเป็นเจ้าหน้าที่ทดสอบให้ได้ ซึ่งพี่ก็ได้ประโยชน์จากการที่ลูกน้องไปเป็นเจ้าหน้าที่ทดสอบ เพราะเขาได้มีโอกาสทบทวนตัวเอง ทุกอย่างพี่ว่ามันต้องมีประโยชน์บ้าง มันต้องได้ประโยชน์ทั้งสองทาง 

ในฐานะผู้ประกอบการคุณปิยะนุชคิดว่าคนทำงานจำเป็นที่จะต้องไปสอบรับคุณวุฒิวิชาชีพมากแค่ไหน

โจทย์ของผู้ประกอบการวันนี้คืออยากได้คนทำงานเป็น ต่อให้จบปริญญาเอกเงินเดือนเท่ากับเด็กธรรมดาแต่ทำงานไม่ได้พี่ก็ไม่เอา พี่จะบอกว่า วันนี้หน่วยงานภาครัฐเขาสนับสนุน เขาให้สอบฟรี ถ้าคุณมีความรู้ความสามารถจริงการสอบอะไรก็ตามมันไม่เสียหาย ใบประกาศนียบัตรก็จะบอกว่าคุณมีคุณวุฒิวิชาชีพ ไม่ได้บอกว่าคุณมีคุณวุฒิทางการศึกษาอะไร 

จริง ๆ แล้วประโยชน์มันตกกับคนที่ทดสอบ มันไม่ได้ตกกับเจ้าของ เจ้าของธุรกิจหรืออุตสาหกรรม จะได้ประโยชน์รองลงไป แต่คนที่ได้ที่สุดคือคนที่สอบ 

นิ่มซี่เส็งได้อะไรจากการสนับสนุนระบบคุณวุฒิวิชาชีพ

ถามว่ามันเป็นเงินที่มองเห็นไหม ไม่ใช่ แต่รายจ่ายของบริษัทลดลง เพราะเมื่อพนักงานใหม่ทำงานเป็น คนที่สอนงานก็ไม่ต้องสอนเยอะ บริษัทก็ไม่ต้องเสียต้นทุนในการฝึกอบรมมาก เพราะการที่เรามอบหมายให้หัวหน้าไปสอนงาน งานของคนที่เป็นหัวหน้าก็ไม่ได้ลดลง เขาจะต้องทำงานหนักขึ้น ดังนั้นถ้าเขาไม่ต้องทำงานหนัก เขาก็จะมีเวลาไปทำงานของตัวเองให้ดียิ่งขึ้น ในทางกลับกันเด็กใหม่ก็จะช่วยงานคนที่เป็นหัวหน้าได้ทันทีที่เข้ามาทำงาน เพราะฉะนั้นมันเป็นรายจ่ายที่ลดลง ซึ่งบริษัทที่ไม่ได้เก็บตัวเลขรายจ่ายตรงนี้เขาก็จะมองไม่เห็น

นิ่มซี่เส็งมีอะไรพิเศษมอบให้กับคนทำงานที่มาสมัครงานพร้อมกับใบคุณวุฒิวิชาชีพหรือไม่

ถ้ามีเด็กจบใหม่มาสมัครงานที่นิ่มซี่เส็งโดยที่ผ่านการสอบรับคุณวุฒิวิชาชีพมาแล้ว พี่จะลดระยะเวลาการทดลองงานให้ เราอาจจะไม่ได้เพิ่มเงินเดือนให้เขา เพราะการเพิ่มเงินเดือนเป็นสิ่งละเอียดอ่อน เงินเดือนจะล้อตามตำแหน่งงานกับค่างาน ทุกคนทำงานเท่ากันต่อให้มีใบคุณวุฒิวิชาชีพมาเขาก็ยังทำงานเท่าเดิม แต่การประเมินงานเขาจะเร็วขึ้น ซึ่งจะทำให้ Career Path ของเขาดีขึ้นได้โดยที่ไม่ต้องเริ่มไต่เต้าจากศูนย์

อยากให้คุณปิยะนุชฝากอะไรถึงผู้ประกอบการที่อาจจะยังไม่เข้าใจในระบบคุณวุฒิวิชาชีพ

บริษัท องค์กร ธุรกิจเป็นสิ่งไม่มีชีวิต บริษัทจะเจริญก้าวหน้าได้ผู้บริหารคือ Key Success คนที่ 1 Key Successกลุ่มที่ 2 คือทีมงานของท่าน ถ้าท่านมีทีมงานที่มีความรู้ มีทักษะในการทำงานที่ดี มีทัศนคติในการทำงานที่ดี เขาจะพาองค์กรไปถึงเป้าหมายได้ ไม่ว่าท่านจะตั้งเป้าหมายไว้ว่าอย่างไร ในทางกลับกันถ้าองค์กรของท่านประกอบด้วยบุคลากรที่ผิดฝาผิดตัว ทำงานไม่เป็น มีทัศนคติในการทำงานที่ไม่ใช่ แม้ว่าบริษัทของท่านจะมีเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ มีออฟฟิศและอุปกรณ์ที่ดี มีเงินลงทุนจำนวนมาก สุดท้ายท่านก็หาความสำเร็จเจอได้ยาก เพราะฉะนั้นอยากให้ให้ความสำคัญกับคน 

ท่านสามารถหาคนที่ใช่ได้ผ่านระบบคุณวุฒิวิชาชีพ  ท่านสามารถมีวิธีการฝึกฝนคนให้เป็นคนที่เก่งในวิชาชีพได้ผ่านระบบคุณวุฒิวิชาชีพ ท่านไม่ต้องไปลองผิดลองถูก เพราะมีคนทำให้แล้ว ลองหยิบเรื่องพวกนี้มาใช้ให้เป็นประโยชน์ ถ้ามันไม่เหมาะสมกับเราทั้งหมด ก็เลือกเอาส่วนที่คิดว่าเหมาะมาใช้ ส่วนไหนที่คิดว่ายังไม่เหมาะกับบริษัทของท่านตอนนี้ก็ยังไม่ต้องเอามาใช้ เหมาะตอนไหนค่อยเอามาใช้ก็ได้ 

อยากให้ผู้ประกอบการรู้ว่าโลกของธุรกิจแข่งขันรุนแรงมาก โดยเฉพาะธุรกิจโลจิสติกส์ที่ไม่ได้แข่งขันกันเฉพาะผู้ประกอบการไทย ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดก็คือระบบบริหารจัดการ ต่างชาติเขาชนะเราได้เพราะเรื่องคน เรื่องการจัดการซึ่งเขาเก่งมาก แต่การจัดการที่ดีมันไม่ได้มาเอง แต่มันมาจากการที่มีใครสักคนวางระบบและวิธีการทำงานที่ดีช่วงนี้เศรษฐกิจไม่ค่อยดีมองอีกมุมหนึ่งช่วงเวลานี้ก็เป็นโอกาสดีที่จะหันหน้ามาดูเรื่องคน มาจัดระเบียบในบ้านของท่านเอง 

อ่านความคิดเห็นจากฝั่งผู้บริหารไปแล้ว เพื่อให้ผู้อ่านได้เห็นประโยชน์ของการสอบรับคุณวุฒิวิชาชีพครบถ้วนทุกแง่มุม JobThai จึงไม่พลาดที่จะนำความเห็นในมุมมองของคนทำงานมาฝากกันด้วยค่ะ

วรัญญา ศรีสารากร หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจ และรชานนท์ ปัญญาใส ผู้จัดการฝ่ายวิเคราะห์ต้นทุน ทั้งสองคนเป็นพนักงานที่ทำงานอยู่กับนิ่มซี่เส็งมานานกว่า 5 ปี พวกเขาผ่านการสอบวัดระดับคุณวุฒิวิชาชีพด้านการขนส่งสินค้าทางถนน ในระดับ 2 แล้ว ซึ่งทั้งสองคนได้เล่าถึงความรู้สึกแรกที่รู้ว่านิ่มซี่เส็งมีนโยบายสนับสนุนให้คนทำงานเข้าสอบวัดระดับคุณวุฒิวิชาชีพว่า

วรัญญา: ไม่เคยรู้จักระบบคุณวุฒิวิชาชีพมาก่อน มารู้จักตอนที่เจ้านายให้ HR มาประชาสัมพันธ์ให้กับพนักงานได้ทราบถึงประโยชน์ของการสอบคุณวุฒิวิชาชีพ และทางบริษัทสนับสนุนให้พนักงานทุกคนให้ไปสอบเพื่อพัฒนาศักยภาพของตัวเอง ก็เลยตัดสินใจลองสอบดู

รชานนท์: ไม่ได้รู้สึกอะไรที่ต้องไปสอบ เราทำงานอยู่ในด้านนี้อยู่แล้วการไปสอบก็เหมือนไปทดสอบความรู้ที่เคยทำงานไว้ว่าเราทำงานถูกต้องตามรายละเอียดที่คุณวุฒิวิชาชีพกำหนดไว้ไหม

นอกจากนี้ทั้งสองคนยังให้ความเห็นเป็นเสียงเดียวกันว่าหลังจากสอบรับคุณวุฒิวิชาชีพแล้วสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้จริง

วรัญญา:เราสามารถนำความรู้ที่ได้จากการสอบมาสอนงานน้อง ๆ ในทีม เพื่อให้มีระเบียบแบบแผนมากขึ้น ช่วยให้ทำงานง่ายมากขึ้น เราทำงานด้านนี้อยู่ทุกวัน แต่เราไม่รู้ว่ากระบวนการที่เราทำอยู่มันผิดหรือมันถูก พอเราผ่านการสอบเราจะได้รู้กระบวนการที่เป็นมาตรฐานแล้วก็เอามาปรับในการทำงานและสอนน้อง ๆ ในทีมของเรา

รชานนท์:ใบรับรองเหมือนเป็นใบเบิกทาง ให้องค์กรที่เราไปสมัครงานได้รู้ว่าเราผ่านการทำงานด้านโลจิสติกส์มาจริง ๆ และเราก็สอบผ่านตามมาตรฐานแล้ว หรือถ้าเราคิดที่จะก้าวไปทำงานในสายอื่นที่ต้องใช้ความรู้ด้านโลจิสติกส์ คุณวุฒิวิชาชีพก็เป็นใบรับรองให้เราได้เหมือนกัน

เมื่ออ่านบทความนี้จบเราเชื่อว่าคนทำงานหลายคนน่าจะได้ทำความรู้จักระบบมาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพและประโยชน์ของระบบนี้มากขึ้น แต่มากกว่าประโยชน์ที่คนทำงานหรือผู้ประกอบการจะได้รับ คุณกำลังจะเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนากำลังคนในประเทศและการเปลี่ยนแปลงสังคมครั้งยิ่งใหญ่ หากคุณร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันให้ระบบมาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพนั้นประสบความสำเร็จเร็วขึ้น และถ้าคุณสนใจที่จะศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบคุณวุฒิวิชาชีพในสาขาอื่น ๆ หรือต้องการสมัครเพื่อสอบรับคุณวุฒิในสาขาวิชาชีพของคุณ สามารถหาข้อมูลต่าง ๆ ได้จากเว็บไซต์ของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน) ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางระหว่างภาครัฐและเอกชนในการร่วมกันขับเคลื่อนระบบคุณวุฒิวิชาชีพ

JobThai มี Line แล้วนะคะ

ติดตามสาระความรู้สำหรับคนทำงาน ที่ย่อยง่าย อ่านสนุก และพูดคุยทุกแง่มุมเกี่ยวกับการทำงานอย่างใกล้ชิดที่