Resume คือประตูบานแรกสู่โลกการทำงานที่เด็กจบใหม่ต้องสร้างความประทับใจให้ได้มากที่สุด แต่เมื่อวุฒิการศึกษาและประสบการณ์อาจไม่ต่างจากผู้สมัครคนอื่น การใส่ ‘Soft Skills’ ที่โดดเด่นลงไปนี่แหละ คือสิ่งที่ช่วยทำให้โปรไฟล์ของคุณน่าสนใจขึ้นทันที และไม่ว่าจะเป็น Resume หรือ CV การเลือกทักษะที่ใช่ก็คือกุญแจสำคัญเสมอ บทความนี้ JobThai สรุปมาให้แล้วว่ามีทักษะอะไรบ้างที่เด็กจบใหม่ต้องมี

Soft Skills คืออะไร สำคัญอย่างไรกับเด็กจบใหม่

Soft Skills คือ กลุ่มทักษะที่เกี่ยวข้องกับอุปนิสัย บุคลิกภาพ ความสามารถในการปฏิสัมพันธ์กับผู้คน การสื่อสาร การจัดการอารมณ์ และทักษะที่มีประโยชน์ต่อการทำงาน ซึ่งสามารถประยุกต์ใช้กับการทำงานได้ในทุกสาขาอาชีพ ซึ่งแตกต่างจาก Hard Skills ที่เป็นความรู้เชิงเทคนิคของแต่ละอาชีพ สำหรับเด็กจบใหม่ที่ประสบการณ์ในการทำงานอาจยังไม่มากนัก การมี Soft Skills ที่น่าสนใจจะช่วยแสดงให้ผู้ประกอบการเห็นถึงศักยภาพในการปรับตัว การทำงานร่วมกับผู้อื่น และความพร้อมที่จะเรียนรู้และเติบโตไปกับองค์กร ทักษะเหล่านี้จึงมีความสำคัญไม่แพ้ความรู้ทางวิชาการ และเป็นส่วนหนึ่งของทักษะที่คนทำงานจำเป็นต้องมีในโลกการทำงานปัจจุบัน

Hard Skills กับ Soft Skills ต่างกันอย่างไร

Hard Skills คือ ทักษะความรู้ทางวิชาชีพที่จับต้องและวัดผลได้ เช่น ทักษะการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ทักษะภาษาต่างประเทศ หรือความรู้เฉพาะทางในสาขาอาชีพต่าง ๆ ขณะที่ Soft Skills เป็นทักษะด้านอารมณ์และสังคมที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่เราทำงานและปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น เช่น การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม หรือการแก้ปัญหา แม้เด็กจบใหม่จะมี Hard Skills ที่แข็งแกร่ง แต่การมี Soft Skills ที่ดีจะช่วยเสริมให้สามารถนำความรู้ความสามารถมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จในระยะยาว

เปิดคลัง 15 Soft Skills ที่เด็กจบใหม่ควรมี

การมี Soft Skills ที่หลากหลายและเหมาะสมกับตำแหน่งงานจะช่วยเพิ่มโอกาสให้เด็กจบใหม่ได้งานในฝัน มาดูกันว่ามีทักษะอะไรบ้างที่องค์กรยุคใหม่มองหา เมื่อนำเสนอใน Resume แล้วดึงดูด กลายเป็นผู้สมัครที่น่าสนใจมากขึ้น

1. ทักษะในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication)

ทักษะในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ คือ ความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูล ความคิดเห็น และความรู้สึกได้อย่างชัดเจน ทั้งการพูด การเขียน และการฟังอย่างตั้งใจ รวมถึงการเลือกใช้ช่องทางและภาษาที่เหมาะสมกับผู้รับสาร เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน ลดความขัดแย้ง และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน

2. ทักษะในการทำงานเป็นทีม (Teamwork)

ทักษะในการทำงานเป็นทีม คือ การรู้จักรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นที่มีความแตกต่างหลากหลายได้ดี ยอมรับฟังความคิดเห็นของคนอื่น พร้อมให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนทีม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันอย่างราบรื่น นี่คือ Soft Skills ที่สำคัญมากสำหรับเด็กจบใหม่

3. ทักษะในการแก้ไขปัญหาเชิงสร้างสรรค์ (Creative Problem Solving)

ทักษะในการแก้ไขปัญหาเชิงสร้างสรรค์ คือ ความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อน มองเห็นสาเหตุที่แท้จริง และคิดค้นแนวทางการแก้ไขปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ ไม่ยึดติดกับกรอบเดิม ๆ สามารถนำเสนอทางออกใหม่ ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อทีมและองค์กร

4. ทักษะในการปรับตัวและมีความยืดหยุ่น (Adaptability)

ทักษะในการปรับตัวและมีความยืดหยุ่น คือ ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง สถานการณ์ใหม่ ๆ หรือสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่คุ้นเคยได้อย่างรวดเร็ว เปิดรับแนวคิดใหม่ และสามารถทำงานได้ดีแม้อยู่ในสภาวะที่ไม่แน่นอน ซึ่งเป็น Soft Skills ที่จำเป็นในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

5. ทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณ (Critical Thinking)

ทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณ คือ ความสามารถในการคิดวิเคราะห์ข้อมูล ประเมินสถานการณ์ต่าง ๆ อย่างมีเหตุผลและเป็นกลาง สามารถแยกแยะข้อเท็จจริงออกจากความคิดเห็น ตั้งคำถามเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม และตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้องและรอบด้าน

6. ทักษะความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)

ทักษะความคิดสร้างสรรค์ คือ การมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ สามารถมองเห็นโอกาสหรือแนวทางใหม่ ๆ ในการทำงานหรือแก้ไขปัญหา ไม่จำเป็นต้องเป็นงานศิลปะเสมอไป แต่รวมถึงการคิดนอกกรอบเพื่อพัฒนากระบวนการทำงานให้ดีขึ้น ซึ่งเป็นอีกหนึ่ง Soft Skills ที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้เด็กจบใหม่

7. ทักษะในการบริหารเวลา (Time Management)

ทักษะในการบริหารเวลา คือ ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงานว่าควรทำงานไหนก่อนหรือหลัง การวางแผนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและบริหารจัดการเวลาที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดจะช่วยให้สามารถทำงานเสร็จตามกำหนดเวลาโดยยังรักษาคุณภาพของงานเอาไว้ได้ ช่วยลดความเครียดในการทำงานด้วย

8. ทักษะในการรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ (Accountability)

ทักษะในการรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ คือ การมีวินัยในตนเอง ปฏิบัติตามกฎระเบียบ และมีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่ เมื่อลงมือทำอย่างเต็มความสามารถแล้ว ผลลัพธ์จะออกมาเป็นอย่างไรก็รู้จักยอมรับผลที่ตามมาจากการกระทำของตนเองทั้งดีและไม่ดี พร้อมรับผิดชอบสิ่งที่เกิดขึ้นทุกรูปแบบ สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจจากเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน

9. ทักษะในการเรียนรู้และพัฒนาตนเองเสมอ (Lifelong Learning)

ทักษะในการเรียนรู้และพัฒนาตนเองเสมอ คือ ความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน รวมถึงมุ่งมั่นพัฒนาทักษะของตนเองอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกและเพิ่มขีดความสามารถในการทำงาน

10. ทักษะความเป็นผู้นำ (Leadership Potential)

ทักษะความเป็นผู้นำ คือ ความสามารถในการบริหาร วางแผน ตัดสินใจ จัดการสิ่งต่าง ๆ และดึงศักยภาพของคนอื่น ๆ ออกมาได้ แม้จะเป็นเด็กจบใหม่แต่การแสดงออกถึงการมีภาวะผู้นำ เช่น กล้าแสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ กล้าเป็นผู้ริเริ่มในบางสถานการณ์ หรือสามารถจูงใจให้เพื่อนร่วมทีมทำงานร่วมกันได้ดี ก็เป็น Soft Skills ที่น่าสนใจและช่วยสร้างความโดดเด่นได้

11. ทักษะด้านดิจิทัล (Digital Literacy)

ทักษะด้านดิจิทัล คือ ความเข้าใจและความสามารถในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เครื่องมือ และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม รวมถึงการตระหนักถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในโลกดิจิทัล ซึ่งเป็นทักษะพื้นฐานที่สำคัญในยุคปัจจุบัน

12. ทักษะในการควบคุมอารมณ์ (Emotional Intelligence)

ทักษะในการควบคุมอารมณ์ คือ ความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ และจัดการอารมณ์ของตนเอง รวมถึงการเข้าใจและตอบสนองต่ออารมณ์ของผู้อื่นได้อย่างเหมาะสม ช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ลดความขัดแย้ง และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น

13. ทักษะในการโน้มน้าว และสื่อสารเชิงบวก (Persuasion & Positive Communication)

ทักษะในการโน้มน้าว และสื่อสารเชิงบวก คือ ความสามารถในการนำเสนอความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะให้ผู้อื่นคล้อยตามได้อย่างมีเหตุผลและสร้างสรรค์ โดยใช้การสื่อสารเชิงบวกที่สร้างบรรยากาศที่ดีและกระตุ้นให้เกิดความร่วมมือ ถือเป็น Soft Skills ที่มีประโยชน์มาก

14. ทักษะในการให้และรับ Feedback อย่างสร้างสรรค์ (Constructive Feedback Exchange)

ทักษะในการให้และรับ Feedback อย่างสร้างสรรค์ คือ การเปิดใจรับฟังความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะจากผู้อื่นเพื่อนำมาปรับปรุงตนเอง และในขณะเดียวกันก็สามารถให้ Feedback แก่ผู้อื่นได้อย่างสร้างสรรค์และมีประโยชน์ ช่วยส่งเสริมการพัฒนาของทั้งบุคคลและทีม

15. ทักษะในการทำงานเชิงรุกและมีความคิดริเริ่ม (Proactiveness & Initiative)

ทักษะในการทำงานเชิงรุกและมีความคิดริเริ่ม คือ การมองเห็นโอกาสหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและลงมือทำหรือเสนอแนวทางแก้ไขโดยไม่ต้องรอคำสั่ง มีความคิดริเริ่มในการพัฒนางานหรือสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ แสดงถึงความกระตือรือร้นและความเป็นเจ้าของในงานที่ทำ

สรุป

สำหรับเด็กจบใหม่ นอกเหนือจากการมีผลการเรียนที่ดี มีประสบการณ์ในการร่วมกิจกรรมต่าง ๆ หรือประสบการณ์ในการฝึกงานที่น่าสนใจแล้ว การมี Soft Skills ที่โดดเด่นและสอดคล้องกับความต้องการของตลาดแรงงานก็มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสในการได้งานในฝันด้วยเช่นกัน การทำความเข้าใจตัวเองว่ามี Soft Skills ในด้านใดบ้าง และนำเสนอทักษะเหล่านี้ใน Resume อย่างเหมาะสม จะทำให้คุณเป็นผู้สมัครที่ดึงดูดและพร้อมที่จะเติบโตในเส้นทางอาชีพที่เลือกเดิน การพัฒนาทักษะเหล่านี้อย่างต่อเนื่องจึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับอนาคต