ไม่ว่าเราจะเป็น HR มือใหม่ที่เพิ่งเริ่มทำงานได้ไม่กี่ปีหรือเป็น HR รุ่นพี่ที่ทำงานมานานแล้ว มันมีบางเรื่องที่เราต้องแน่ใจว่าเราเข้าใจมันจริง ๆ เพื่อให้ตัวเองเป็น HR ที่รู้ทันความคิดของผู้สมัครงานและเข้าอกเข้าใจคนในองค์กรเป็นอย่างดี JobThai เลยได้รวบรวม 8 เรื่องน่าสนใจที่ HR จำเป็นต้องรู้จากรายการพอดแคสต์ Career Talk มาฝาก
ทุกวันนี้เราใช้ชีวิตต่างจากเมื่อ 10 ปีที่แล้วยังไงบ้าง?
เมื่อการเปลี่ยนผ่านของยุคสมัยมาพร้อมเทคโนโลยีที่ล้ำหน้า รูปแบบการใช้ชีวิตของคนก็เปลี่ยนตามไปด้วย การที่ HR หาคนทำงานด้วยวิธีเดิม ๆ อาจจะไม่เวิร์กเหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป เพราะฉะนั้นเราควรทำยังไงถ้าอยากจะกลายเป็นสุดยอด HR ที่มีความทันยุคสมัยและหาคนทำงานได้ไว ไปหาคำตอบพร้อม ๆ กันในพอดแคสต์ตอนนี้ได้เลย
พอเราทำงานที่เกี่ยวกับการหาคนไปนาน ๆ เราจะเริ่มมองสถานการณ์การสมัครงานในมุมของ HR มากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันเราจะต้องไม่ลืมนึกถึงมุมมองของคนที่ส่งใบสมัครเข้ามาด้วยเช่นกัน การที่เราเข้าอกเข้าใจฝั่งคนสมัครงานจะช่วยให้เราสามารถทำงานได้อย่างเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น ตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดรับสมัครคนเข้าทำงานไปจนถึงขั้นตอนการสัมภาษณ์
เมื่อเราต้องค้นหาและคัดเลือกแคนดิเดตที่ดูมีศักยภาพจากเรซูเม่จำนวนมากที่ถูกส่งเข้ามา ก่อนที่จะเลื่อนผ่านเรซูเม่ของเด็กจบใหม่ไปเพียงเพราะมีภาพจำที่ว่าเขาอาจยังมีประสบการณ์น้อย ที่จริงแล้วการจ้างเด็กจบใหม่ก็มีข้อดีตรงที่ว่าเขาคือคนทำงานอายุน้อยที่เต็มไปด้วยไฟการทำงาน ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีได้อย่างคล่องแคล่ว และอาจยังมีข้อดีอื่น ๆ อีกมากมายที่อาจจะช่วยตอบโจทย์สิ่งที่องค์กรกำลังตามหามานานได้
ในตอนนี้คน Gen Z หรือคนที่เกิดในช่วงปี ค.ศ. 1997 – 2010 เริ่มทยอยก้าวเข้าสู่โลกการทำงานมากขึ้น และจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จนกลายเป็นกลุ่มแรงงานหลักในตลาดแรงงาน และเพื่อดึงดูดคนที่มีความสามารถให้มาเข้าร่วมทำงานกับองค์กร ทางบริษัทก็ต้องเริ่มปรับตัวและหันมาทำความเข้าใจคนทำงานวัยนี้ให้มากขึ้น ใน EP. นี้ เราจะพามาทำความรู้จักกับลักษณะและพฤติกรรมของคนทำงาน Gen Z พร้อมแชร์เคล็ดลับมัดใจคนกลุ่มนี้ให้ได้รู้
ในโลกธุรกิจที่ “ลูกค้า” เป็นเป้าหมายหลักที่องค์กรอยากดูแลเป็นพิเศษ อีกสิ่งหนึ่งที่องค์กรจะต้องให้ความสำคัญไม่แพ้กันก็คือ “พนักงานของตัวเอง” เพราะนอกจากค่าตอบแทนและสวัสดิการแล้ว สำหรับพนักงานตัวเล็ก ๆ คนนึง พวกเขาอาจมีเรื่องบางอย่างที่อยากจะคุยกับองค์กรมากกว่าเรื่องงานและเรื่องเงินก็เป็นได้ พอดแคสต์ตอนนี้จะพาไปดูความสำคัญของการรับฟังความต้องการของคนในองค์กร เพื่อให้พนักงานของยังคงทำงานต่อไปได้อย่างมีความสุข
“เดี๋ยวออกหลังได้โบนัสนี่แหละ”
ประโยคคลาสสิคที่เรามักจะได้ยินจากปากคนทำงาน ซึ่งมันก็ไม่ใช่ความลับว่ามีหลายคนที่วางแผนอย่างนี้เอาไว้จริง ๆ แล้วคนเป็น HR ควรทำยังไงดีถ้าอยากป้องกันปัญหาหรือลดจำนวนการลาออกของคนในบริษัทหลังได้รับโบนัส เราควรทำเรื่องปรับสวัสดิการรึเปล่า? หรือมีวิธีอื่น ๆ อีกไหม ลองไปหาคำตอบในพอดแคสต์ตอนนี้พร้อม ๆ กันได้เลย
Stay Interview เป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับที่สามารถช่วยรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรไปนาน ๆ ได้ โดยเป็นการนัดสัมภาษณ์พนักงานที่ยังทำงานอยู่กับองค์กรแบบตัวต่อตัว หลัก ๆ เป็นการพูดคุยเพื่อสำรวจความรู้สึกและความคิดเห็นที่มีต่อวัฒนธรรมและการทำงานในองค์กร อะไรทำให้เขายังเลือกทำงานอยู่กับเรา และอะไรที่กำลังเกิดขึ้นและอาจส่งผลให้คนคนนึงตัดสินใจลาออกได้
HR หลายคนต่างคุ้นเคยกับ Exit Interview หรือการสัมภาษณ์พนักงานที่กำลังจะลาออกเป็นอย่างดี แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะใช้โอกาสนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด อย่าลืมว่าพนักงานที่กำลังจะลาออกคือคนทำงานที่มี Insight บางอย่างเกี่ยวกับบริษัททั้งข้อแนะนำและคำติชม แถมบางคนก็ไม่กลัวที่จะเปิดใจเล่าออกมาอย่างตรงไปตรงมาอีกด้วย เพราะถือว่าใกล้ผ่านพ้นชั่วโมงการเป็นพนักงานที่นี่แล้ว ดังนั้น Career Talk ตอนนี้จะพามาดูว่า HR ควรทำยังไงเพื่อให้การสัมภาษณ์ครั้งนี้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อบริษัท
ติดตาม Career Talk Podcast ได้ที่
Youtube
|
|
JobThai Official Group เพื่อการหางาน หาคน และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการทำงาน
