HR Advice: เมื่อคุณต้องสัมภาษณ์คนพูดไม่เก่ง

HR Advice: เมื่อคุณต้องสัมภาษณ์คนพูดไม่เก่ง
29/06/18   |   8.8k   |  

“อืม.. จบแล้วเหรอ พอจะขยายความต่ออีกนิดได้ไหมคะ”

ลลิศา พยายามตั้งคำถามกับผู้สมัครงานคนนี้ หลังจากที่เธอได้รับแต่คำตอบสั้น ๆ แต่ไม่ได้มีคำอธิบายเพิ่มเติมอะไรมากนัก แม้ว่าการสัมภาษณ์ครั้งนี้จะกินเวลานานกว่าปกติแต่เมื่อเธอพิจารณา Resume ของผู้สมัครแล้วเธอคิดว่านี่คือเพชรเม็ดงาม ที่แม้จะต้องใช้เวลาถามมากหน่อยแต่เธอก็พร้อมที่จะลองดู

เป็นเรื่องปกติที่ผู้สัมภาษณ์งานจะต้องเจอผู้สมัครหลายรูปแบบ ทั้งที่พูดเก่ง เปิดเผยจนทำให้บทสนทนาไหลลื่น กับอีกประเภทที่พูดไม่ค่อยเก่ง เงียบ ขี้อาย ซึ่งก็อาจทำให้บทสนทนาอึดอัดไปบ้าง และดูจะเป็นงานยากของผู้สัมภาษณ์ที่จะต้องป้อนคำถามเป็นจำนวนมาก กว่าจะได้รับคำตอบที่ต้องการ ซึ่งหลายครั้งผู้สัมภาษณ์อาจจะรู้สึกว่าผู้สมัครที่พูดน้อยดูเป็นคนไม่ค่อยมีความกระตือรือร้น จนท้ายสุดต้องตัดสินใจเลือกคนที่พูดเก่ง มีมนุษย์สัมพันธ์ดี ซึ่งทำให้บางทีต้องเสียโอกาสที่จะได้เพชรเม็ดงามไป

 

 

  • ในการสัมภาษณ์บ่อยครั้งที่เราต้องเจอกับคนที่ พูดน้อย เล่าเรื่องไม่เก่ง ขี้อาย ซึ่งในเชิงจิตวิทยาเราอาจเรียกคนลักษณะนี้ว่า Introvert โดยคนประสบความสำเร็จมากมายเช่น บิล เกตส์, อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์, สตีเวน สปีลเบิร์ก, วอร์เรน บัฟเฟตต์ หรือ เจเค โรว์ลิ่ง ก็ล้วนเป็น Introvert

  • การสัมภาษณ์คนพูดไม่เก่งไม่จำเป็นต้องชวนคุยเรื่องอื่นให้มากมายเพราะอาจจะทำให้บรรยากาศน่าอึดอัดมากขึ้นไปอีก ควรพูดให้เข้าประเด็นให้มากที่สุด

  • อย่าเพิ่งรีบตัดสินใจจากแค่เหตุผลที่เขาพูดไม่เก่ง เพราะบางคนเน้นทำมากกว่าพูด ใช้ผลงานในการสื่อสาร มากกว่าคำพูดสวยหรู ซึ่งเราควรต้องพิจารณาจาก Resume ของพวกเขาว่ามีส่วนไหนน่าสนใจและพยายามเน้นไปที่จุดนั้น
     

ในทางจิตวิทยาเราอาจเรียกลักษณะของคนประเภทนี้ว่า Introvert ซึ่งเป็นคำที่อธิบายถึงคนที่

  • พูดน้อย และชอบฟังมากกว่าพูด
  • คิดละเอียดก่อนที่จะทำอะไรสักอย่าง
  • ชอบอยู่คนเดียวมากกว่าการเข้าสังคม มีเพื่อนสนิทแต่นับคนได้
  • ดูเหมือนเป็นคนขี้อาย
  • ชอบใช้ความคิดอยู่กับตัวเอง

 

ตัวอย่างรายชื่อของคนที่ประสบความสำเร็จ ที่คนทั่วไปเรียกว่าเป็น Introvert


บิล เกตส์, อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์, สตีเวน สปีลเบิร์ก, วอร์เรน บัฟเฟตต์, เจเค โรว์ลิ่ง และอีกมากมายที่ประสบความสำเร็จในระดับสูง ซึ่งคน Introvert รู้ดีว่าจุดเด่นของพวกเขาอยู่ที่การใช้ความคิด ไม่ใช่การเจรจา ซึ่งจุดเด่นนี้นี่เองที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จในแนวทางที่ตัวเองถนัด

 

สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนสัมภาษณ์คนพูดน้อย

  • พวกเขาพรีเซนต์ตัวเองไม่เก่ง ในการสัมภาษณ์เพียงการพูดคุยไม่กี่ประโยคคุณก็อาจจะพอคาดเดาได้แล้วว่าพวกเขาเป็นคนพูดน้อย พวกเขามักจะแนะนำตัวเพียงสั้นๆ และอาจไม่ได้บอกข้อดีของตัวเองออกมาทั้งหมด แต่คุณอย่าเพิ่งด่วนตัดสินว่าเขาเป็นคนที่ไม่มีความสามารถ
  • พวกเขาไม่ชอบพูดเรื่องสัพเพเหระ คุณไม่จำเป็นต้องชวนพวกเขาคุยเรื่องทั่วไปมากมาย พยายามเน้นไปที่คำถามที่สำคัญเพราะต่อให้คุณพยายามชวนคุยมากแค่ไหน บรรยากาศในการคุยก็อาจจะไม่ได้ดีขึ้นสักเท่าไหร่ ไม่ใช่ว่าพวกเขาพูดไม่เก่งนะ แต่พวกเขาจะชอบคุยกับคนที่เขาสนิทมากกว่า
  • คุณอาจต้องใช้เวลาสัมภาษณ์นานกว่าปกติ เพราะพวกเขามักจะตอบแค่สิ่งที่คุณถามโดยไม่ได้ขยายความต่อมากมาย ยิ่งถ้าพิจารณาจาก เรซูเม่ แล้วเห็นว่าพวกเขามีประวัติที่น่าสนใจ ยิ่งต้องตั้งคำถามมากขึ้น เพราะคุณรู้แล้วว่าพวกเขาน่าจะมีความสามารถเพียงแต่ยังไม่แสดงออกมาทั้งหมด ทำใจให้สบายถ้าอยากจะได้เพชรเม็ดงามก็อาจจะต้องเสียเวลาค้นหานานหน่อย
     

คุณไม่สามารถตัดสินใครเพียงแค่ว่าเขาพูดเก่งหรือไม่เก่ง

หลายครั้งการจ้างคนที่มีการแสดงออกโดดเด่นในการสัมภาษณ์อาจจะไม่ได้ทำงานเก่งเหมือนที่พูด หรือบางคนที่พูดน้อยก็อาจจะไม่ได้หมายความว่าเขาจะมีความสามารถแอบแฝงไปเสียทุกคน ซึ่งก็เป็นหน้าที่ของผู้สัมภาษณ์ที่จะต้องพิจารณาให้รอบด้าน JobThai เชื่อว่าทุกคนล้วนมีความสามารถในตัวเอง สำคัญที่ว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่จะแสดงออกถึงศักยภาพได้อย่างเต็มที่หรือไม่

 

 

JobThai มี Line แล้วนะคะ

ติดตามสาระความรู้สำหรับคนทำงาน ที่ย่อยง่าย อ่านสนุก และพูดคุยทุกแง่มุมเกี่ยวกับการทำงานอย่างใกล้ชิดที่

เพิ่มเพื่อน

 

ที่มา:

hrzone.com
inc.com
businessinsider

tags : hr, ทรัพยากรบุคคล, สัมภาษณ์งาน, สมัครงาน, human resource, job interview



ติดตามข่าวสารและเรื่องราวดีๆ ทาง Email

ขอบคุณสำหรับการติดตาม