วิเคราะห์ผู้สมัครได้แม่นยำขึ้นด้วย 3 เทคนิคสัมภาษณ์งานแบบไม่ซ้ำใคร

วิเคราะห์ผู้สมัครได้แม่นยำขึ้นด้วย 3 เทคนิคสัมภาษณ์งานแบบไม่ซ้ำใคร
30/04/18   |   4.1k   |  

“เราลองถามคำถามแปลก ๆ ดูบ้างไหมครับ”

วิชัยเสนอกับผู้จัดการแผนก ขณะที่กำลังนั่งพูดคุยปรึกษากันถึงวิธีการสัมภาษณ์งานเพื่อหาพนักงานใหม่เข้ามาร่วมทีม

การสัมภาษณ์งานเป็นขั้นตอนสำคัญที่แต่ละองค์กรใช้ในการคัดเลือกบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ และเหมาะสม เข้ามาทำงานเพื่อร่วมกันขับเคลื่อนองค์กรให้เดินหน้าต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปผู้สัมภาษณ์มักสอบถามในเรื่องของเนื้องาน หรือทักษะความรู้ในงาน รวมถึงเรื่องของทัศนคติ บุคลิกภาพ การควบคุมอารมณ์ หรือมนุษยสัมพันธ์ซึ่งจำเป็นต่อการทำงานร่วมกับคนอื่น แล้วนำผลที่ได้รับจากการสัมภาษณ์ทั้งสองส่วนนี้มาพิจารณาร่วมกัน แต่ปัจจุบันมีหลายองค์กรที่เริ่มหากลยุทธ์ในการสัมภาษณ์งานที่แตกต่างออกไปจากเดิม เพื่อเป็นการทดสอบความคิดและวิธีการรับมือกับสิ่งที่เกิดขึ้นตรงหน้าของผู้สมัครงาน ซึ่งจะช่วยให้องค์กรนั้นสามารถวิเคราะห์และเข้าใจตัวตนของผู้สมัครงานได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

มาดูกันว่า JobThai มีเทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบไหนมาฝากบ้าง ที่จะทำให้องค์กรเข้าใจผู้สมัครงานได้มากขึ้น

 

 

  • ใช้คำถามสัมภาษณ์งานแปลก ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับงาน เช่น ถ้าเกิดมีซอมบี้บุกโลกจริงคุณจะทำอย่างไร เพื่อให้เห็นถึงวิธีคิดและตัวตนของผู้สมัคร
  • สร้างสถานการณ์จำลองระหว่างสัมภาษณ์ ให้เกิดปัญหาอะไรบางอย่างขึ้นมา เพื่อดูปฏิกิริยาของผู้สมัคร และดูว่าเขาจะจัดการและรับมือกับปัญหานั้นอย่างไร
  • ทำเวิร์กชอปหรือทดลองทำงานด้วยกันจริง ๆ เพื่อให้เห็นถึงศักยภาพ บุคลิกภาพ และทัศนคติของผู้สมัครได้ชัดเจนขึ้น
     

 

สัมภาษณ์เรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน

นอกเหนือจากการถามคำถามธรรมดาทั่วไปแล้ว อาจลองตั้งคำถามสัมภาษณ์งานแปลก ๆ หรือคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องอะไรกับงานดู เช่น ทำไมฝาท่อระบายน้ำถึงเป็นวงกลม ถ้าเกิดมีซอมบี้บุกโลกจริงคุณจะทำอย่างไร ซึ่งคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามประเภทนี้อาจจะไม่มี แต่การถามคำถามเหล่านี้เป็นอีกหนึ่งวิธีการเชิงจิตวิทยาที่จะทำให้องค์กรเข้าใจและรู้จักตัวตนของผู้สมัครงานมากขึ้น ได้เห็นถึงความคิดหรือความรู้สึกของพวกเขา ซึ่งจะทำให้องค์กรประเมินเบื้องต้นได้ว่าผู้สมัครงานมีความคิดเห็นอย่างไร และมีความเหมาะสมกับตำแหน่งที่สมัครมากน้อยเพียงใด

 

สัมภาษณ์โดยการสร้างสถานการณ์จำลอง

การสัมภาษณ์วิธีนี้อาจทำได้โดยการนัดผู้สมัครงานไปสัมภาษณ์ที่ร้านอาหาร หรือร้านกาแฟ และให้ทางร้านช่วยแกล้งเสิร์ฟอาหาร-เครื่องดื่มผิดให้กับผู้สมัครงาน เพื่อที่องค์กรจะได้สังเกตปฏิกิริยาของผู้สมัครงานว่าจะจัดการกับปัญหานั้นอย่างไร พวกเขาจะทำเป็นไม่ใส่ใจหรือหัวเสียไหม หรือพวกเขาจะเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วค่อย ๆ หาวิธีรับมือกับปัญหา การทดสอบแบบนี้จะทำให้องค์กรได้เห็นผู้สัมภาษณ์ในมุมอื่น ๆ นอกเหนือจากเรื่องทักษะหรือความสามารถในการทำงาน เพราะไม่ว่าผู้สมัครงานจะมีปฏิกริยาแบบไหน องค์กรก็สามารถนำสิ่งที่พบเจอมาเป็นคะแนนเพื่อประกอบการตัดสินใจได้ทั้งนั้น

 

สัมภาษณ์โดยการทำกิจกรรมร่วมกัน หรือทดลองงานจริงระยะสั้นๆ

การทำเวิร์กชอป หรือการลงภาคสนามด้วยการทดลองงานกันจริง ๆ เป็นวิธีการสัมภาษณ์ที่จะช่วยทำให้องค์กรเห็นถึงบุคลิกภาพ ทัศนคติ ตลอดจนศักยภาพของผู้สมัครงานแต่ละคนได้ชัดเจนและดียิ่งขึ้น เพราะบางตำแหน่งแค่การนั่งสัมภาษณ์งานอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ เช่น งานขายและบริการลูกค้า อาจจะจัดเวิร์กชอปและลองให้ผู้สมัครงานแต่ละคนได้นำเสนอสินค้าหรือบริการ รวมถึงวิธีการรับมือกับปัญหาต่าง ๆ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

 

ทั้งนี้วิธีการสัมภาษณ์ในรูปแบบที่กล่าวมาข้างต้น จะช่วยให้องค์กรได้เข้าใจ ตลอดจนมองเห็นบุคลิกภาพ ทัศนคติของผู้สมัครงานมากยิ่งขึ้น และสามารถนำไปประกอบการตัดสินใจว่าผู้สมัครงานคนดังกล่าวมีความเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่ต้องการมากน้อยเพียงใด ในทางกลับกัน ผู้สมัครงานเองก็จะได้มองเห็นและเข้าใจถึงวัฒนธรรมองค์กร รวมถึงบุคลากรภายในองค์กรที่จะได้ทำงานร่วมกัน เมื่อทั้งสองฝ่ายต่างเข้าใจซึ่งกันและกัน ก็จะทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีความสุขและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

JobThai มี Line แล้วนะคะ

ติดตามสาระความรู้สำหรับคนทำงาน ที่ย่อยง่าย อ่านสนุก และพูดคุยทุกแง่มุมเกี่ยวกับการทำงานอย่างใกล้ชิดที่

เพิ่มเพื่อน

tags : hr, สัมภาษณ์งาน, human resource, ทรัพยากรบุคคล, recruitment, job interview



ติดตามข่าวสารและเรื่องราวดีๆ ทาง Email

ขอบคุณสำหรับการติดตาม