คุณสมบัติที่ HR มือใหม่ควรมีเพื่อให้เป็นที่รักของคนในองค์กร

คุณสมบัติที่ HR มือใหม่ควรมีเพื่อให้เป็นที่รักของคนในองค์กร
20/02/19   |   11.3k   |  

ถึง HR จะไม่ใช่แผนกที่สร้างรายได้ให้องค์กรเป็นตัวเงิน แต่ก็เป็นฝ่ายที่คอยสนับสนุนพนักงาน ที่เป็นฟันเฟืองสำคัญที่ทำให้องค์กรเติบโต และยังเป็นคนที่กำหนดทิศทางการพัฒนาพนักงานในองค์กรและสรรหาคนเข้ามาเติมเต็มองค์กรให้สมบูรณ์ขึ้นด้วย

 

แต่ถ้าคุณเป็น HR มือใหม่ ที่ยังเก้ ๆ กัง ๆ และไม่รู้จะต้องทำตัวยังไงให้คนอื่น ๆ ไว้ใจในฐานะ HR คนหนึ่งที่ช่วยเหลือและให้คำปรึกษากับพวกเขาได้ JobThai มีแนวทางดี ๆ มาให้ลองเอาไปปรับใช้กันดู

 

 

  • ต้องทำตัวให้ทุกคนเข้าถึงได้ง่าย เปิดกว้างกับทุกคน รวมถึงมีความซื่อสัตย์และน่าเชื่อถือ
  • มีความช่างสังเกต และเอาใจใส่กับพนักงาน มองเห็นผลประโยชน์ของตัวพนักงานเป็นหลัก
  • มีความสามารถในการสื่อสารที่ดีมาก

 

 

เข้าถึงง่าย ทำงานได้กับทุกคน

ไม่ว่าจะเป็นพนักงานน้องใหม่หรือผู้บริหารระดับสูง ก็ต้องเกี่ยวข้องกับ HR กันทั้งนั้น คนเป็น HR ที่ดีจึงจะต้องทำงานได้กับพนักงานทุกตำแหน่ง ทุกระดับ ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง ถึงจะเป็นคนที่เราไม่เคยรู้จัก แต่เราก็ต้องพยายามเข้าหาคนกลุ่มนั้น และช่วยเหลือพวกเขาเวลามีปัญหาให้ได้มากที่สุด

 

ซื่อสัตย์ จริงใจ เป็นที่ไว้ใจของคนอื่น ๆ

ใคร ๆ ก็ชอบคนที่ดูจริงใจและเปิดเผยกันทั้งนั้น เวลาทำอะไรให้ทำอย่างตรงไปตรงมา เป็นมืออาชีพ และแสดงความจริงใจทั้งเรื่องการทำงานและเรื่องส่วนตัวอย่างเสมอต้นเสมอปลายด้วย ถ้าเราทำได้พนักงานคนอื่น ๆ ในบริษัทจะมองว่าเราเป็นคนที่น่าเชื่อถือ และจะเคารพเราทั้งในฐานะ HR และในฐานะเพื่อนร่วมงานที่พวกเขาไว้ใจได้

 

ประโยชน์และทุกข์สุขของพนักงาน คือสิ่งที่ต้องดูแล

งานจะออกมาดีได้ยังไง ถ้าคนทำงานไม่รู้สึกแฮปปี้กับบริษัท?

ในขณะที่พนักงานคนอื่น ๆ ต้องทำงานตามหน้าที่ที่เขาได้รับมอบหมาย HR อย่างเราก็มีหน้าที่ที่จะต้องดูแลทุกข์สุขของพวกเขาโดยตรง ถ้าเราทำให้พนักงานได้รับผลประโยชน์ที่ดี ไม่ว่าจะเป็นสวัสดิการหรือการดูแลต่าง ๆ พวกเขาก็จะมีคุณภาพชีวิตที่ดี แล้วสุดท้ายก็จะสร้างสิ่งดี ๆ ให้กับบริษัทได้ ดังนั้นถ้ามีอะไรที่จะยกระดับความเป็นอยู่ หรือสนับสนุนพวกเขาในการทำงานได้ HR ก็ควรนำเสนอและพยายามทำให้พนักงานได้สิ่งเหล่านั้น

 

จะพูดหรือเขียน ก็สื่อสารได้อย่างชัดเจน

ไม่ว่าเป็น HR มือใหม่ พูดไม่ค่อยเก่ง หรือไม่ถนัดเจรจากับคนอื่น แต่ถ้าถึงเวลาที่ต้องทำงาน เราก็ต้องพยายามดึงเอาทักษะการสื่อสารของเราออกมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพให้ได้ โดยจะต้องมีทั้งความถูกต้อง ชัดเจน และน่าเชื่อถือไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยตัวต่อตัว การเรียกประชุมบอกข่าวพนักงานกลุ่มใหญ่ หรือการเขียนทั้งเป็นทางการและไม่ทางการ ซึ่งต้องเริ่มจากการที่เราทำความเข้าใจข้อมูลต่าง ๆ ให้ดีซะก่อน เพราะถ้าแม้แต่เรายังไม่เข้าใจ การสื่อสารที่ออกไปก็อาจจะผิดพลาดและมีผลกระทบตามมาได้

 

หูตาไวและเอาใจใส่พนักงาน

HR ควรจะคอยสังเกตพฤติกรรมของพนักงานอยู่เสมอ ไม่ใช่ให้ไปนั่งจับผิด แต่เป็นการคอยสังเกตว่าพนักงานคนไหนกำลังมีปัญหาเรื่องงานหรือเรื่องส่วนตัวอะไรไหม ทำงานได้อย่างราบรื่นรึเปล่า ถ้าบังเอิญเราเป็น HR มือใหม่ที่เด็กสุดในบริษัทด้วย เราก็ควรเข้าหาพนักงานคนอื่น ๆ ก่อน เพื่อพูดคุย ถามสารทุกข์สุขดิบหรือถามความต้องการเกี่ยวกับการทำงานบ่อย ๆ แล้วเอาเรื่องที่พวกเขาร้องขอส่งต่อให้กับคนที่มีอำนาจตัดสินใจต่อไป ถ้าเราทำได้ พวกเขาก็จะรับรู้ถึงความเต็มใจในการช่วยเหลือของเรา

 

 

JobThai มี Line แล้วนะคะ

ติดตามสาระความรู้สำหรับคนทำงาน ที่ย่อยง่าย อ่านสนุก และพูดคุยทุกแง่มุมเกี่ยวกับการทำงานอย่างใกล้ชิดที่

เพิ่มเพื่อน

 

 

 

ที่มา:    

hrdailyadvisor.blr.com

www.linkedin.com

www.citehr.com

targetjobs.co.uk

tags : hr advice, การทำงาน, hr, human resource, ทรัพยากรบุคคล, เคล็ดลับการทำงาน, การบริหาร, ความสำเร็จ



ติดตามข่าวสารและเรื่องราวดีๆ ทาง Email

ขอบคุณสำหรับการติดตาม