การถูกบูลลี่ (Bully) หรือการกลั่นแกล้งในที่ทำงานเกิดขึ้นได้เสมอ มันจะมาในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจากเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้า ทำให้หลายคนยอมที่จะลาออกจากงานประจำเพราะทนทำต่อไปไม่ได้ มีผลสำรวจของ Workplace Bullying Institute บอกว่า คนทำงานกว่า 40% ที่ถูกกลั่นแกล้งเกิดปัญหาสุขภาพจากความเครียด และ 39% ในจำนวนนี้เกิดเป็นโรคซึมเศร้า ไม่ว่าการบูลลี่จะมาจากความสนุก หรือคึกคะนอง เมื่อเกิดขึ้นแล้วผลเสียย่อมตามมา และบางครั้งก็ส่งผลต่อบริษัทเลยด้วยซ้ำ ดังนั้น JobThai รวบรวมรูปแบบการบูลลี่ในแบบต่าง ๆ พร้อมทั้งวิธีรับมือมาฝาก

รูปแบบการ Bully ที่มักเจอในที่ทำงาน

แกล้งแบบไม่สนใคร

คนกลุ่มนี้จะโจมตีเราด้วยวาจาต่อหน้า ปกติแล้วคนกลุ่มนี้มักจะมีตำแหน่งและอำนาจสูงกว่า อายุมากกว่า หรือทำงานมานานกว่าก็ได้เช่นกัน พวกเขาจะไม่สนใจว่าใครจะมองในแง่ลบ ขอแค่ทำอะไรก็ได้ให้เรารู้สึกกดดันและอับอายต่อหน้าคนอื่น ปกติแล้วคนกลุ่มนี้มักจะมีอำนาจในที่ทำงาน

แกล้งเพื่อผลประโยชน์ตัวเอง

คนกลุ่มนี้ส่วนใหญ่แล้วมักจะทำงานในบริษัทมานาน ต้องการความสำเร็จและตำแหน่งที่ก้าวหน้า แต่ก็มักจะทำให้คนอื่นเจ็บตัวหรือแพ้ไปจากการแข่งขัน การกลั่นแกล้งรูปแบบนี้ยังรวมถึง Cyberbullying ที่เป็นการคุกคามในโลกออนไลน์ด้วย

หวังดี ประสงค์ร้าย

คนกลุ่มนี้มักชอบพูดว่า “แค่ทำตามที่บอกก็พอ” บางครั้งก็หัวหน้าของเรานี่แหละ ที่อยากจะกีดกันลูกน้องที่ทำงานได้ดีจนเกินหน้าเกินตาตัวเอง เวลาที่เกิดปัญหาขึ้นก็มักจะข่มขวัญ ขู่ให้กลัว มากกว่าจะที่แก้ไขปัญหาร่วมกัน

นินทาลับหลัง

เป็นพวกมาพร้อมกับการกลั่นแกล้งที่อันตรายและเจ็บแสบที่สุด เผิน ๆ อาจดูว่าคนประเภทนี้ไม่มีพิษมีภัยอะไร แต่จริง ๆ แล้วคนที่ชอบพูดลับหลังไม่ว่าจะเป็นพูดเรื่องเท็จ ใส่ร้าย หรือพูดเรื่องเสีย ๆ หาย ๆ นั้นกระทบกับเราโดยตรง ซึ่งกว่าที่จะรู้ตัวก็อาจส่งผลต่อหน้าที่การงานแล้วนั่นเอง

วิธีรับมือเมื่อเจอการ Bully

นิ่งสยบศัตรู

ธรรมชาติของคนที่ชอบกลั่นแกล้งคนอื่นคือ พวกเขาจะมีความสุขเมื่อเห็นคนอื่นหวาดกลัว เสียขวัญ แต่ถ้าเราสงบสติอารมณ์ หายใจให้ลึก คิดหาวิธีแก้ไขอย่างเป็นเหตุเป็นผล แล้วใช้ความนิ่งเข้าสู้ คนที่ชอบ Bully ก็จะรู้สึกว่าเขาทำอะไรเราไม่ได้อย่างที่หวัง

ไม่กลัวและกล้าเผชิญหน้า

คนถูกบูลลี่ส่วนใหญ่จะเป็นคนขี้อาย พอโดนแกล้งก็ไม่กล้าฮือกล้าอืออะไร ดังนั้นเราจึงควรเปลี่ยนจากเคยขี้อาย ให้กล้าเผชิญหน้ากับคนที่กลั่นแกล้งเราไปเลยตรง ๆ ไล่เรียงให้คนที่แกล้งเราฟังเลยว่าสิ่งที่พวกเขาทำคืออย่างนี้ และเรารู้สึกไม่โอเคกับมันอย่างมาก อย่างเช่นถ้ารู้ว่าถูกนินทา ก็บอกเขาไปว่าอย่าทำแบบนี้อีก ถ้ามีอะไรก็มาคุยกันตรง ๆ ก็ได้

หาเพื่อนร่วมชะตากรรม

ไม่ต้องรู้สึกโดดเดี่ยวถ้าเราเป็นคนถูกแกล้ง เพราะในที่ทำงานมักจะมีคนที่โดนแกล้งเหมือนเรา ควรจะหาเพื่อนร่วมชะตากรรมให้เจอ ซึ่งอาจจะเป็นเพื่อนที่โดนแกล้งเหมือนกัน หรือเป็นพยานในเหตุการณ์ก็ได้ นอกจากจะช่วยเป็นพยานในการร้องเรียนแล้ว เพื่อนร่วมชะตากรรมนี้อาจจะช่วยรับฟังและบรรเทาความทุกข์ของเราไปได้ หรืออาจจะลองคุยกับเพื่อนร่วมงานที่สนิท หัวหน้า และครอบครัวดู ก็เป็นการได้ระบายหรือขอแนวทางแก้ปัญหาจากคนอื่นซึ่งช่วยลดความเครียดลงได้เช่นกัน

ขอความช่วยเหลือจาก HR

ลองขอความช่วยเหลือจากคนที่เกี่ยวข้องโดยตรงก็คือฝ่ายบุคคล หรือ HR ด้วยการบอกชื่อ วิธีการและเวลาที่เขามากลั่นแกล้งให้กับ HR ที่สำคัญคืออย่าบิดเบือนสถานการณ์หรือใส่ความคิดเห็นของเราลงไป ไม่ว่าจะเป็นเราเองที่โดนแกล้งหรือเป็นเพื่อนที่โดน วิธีการนี้มักจะได้ผลดี เพราะจะเกิดกระบวนการตรวจสอบที่เป็นขั้นเป็นตอนจากคนกลาง

แม้ว่าการบูลลี่กันในที่ทำงานจะดูเหมือนเป็นเรื่องระหว่างคนสองคน ที่คนหนึ่งเป็นคนกระทำ ส่วนอีกคนหนึ่งโดนกระทำ แต่จริง ๆ แล้วปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อคนทำงานออฟฟิศทั้งเรื่องความสัมพันธ์ สุขภาพจิต และรวมถึงสุขภาพกายด้วย ดังนั้นสิ่งสำคัญที่ห้ามลืมเลย คือ นอกจากระวังตัวเองไม่ให้ถูกบูลลี่แล้ว เราต้องการหมั่นสำรวจตัวเองอยู่เสมอว่าจะไม่กลายเป็นฝ่ายไปกระทำคนอื่นซะเองด้วย

JobThai Official Group Public group · 300,000 members Join Group

บทความเดิมได้ถูกเผยแพร่ในวันที่ 12 ธันวาคม 2018 และได้รับการอัปเดตโดยทีมงาน JobThai

ที่มา :

thebalancecareers.com

fastcompany.com

psychologytoday.com