เทคนิคการพูดเพื่อเอาชนะใจผู้ฟัง

เทคนิคการพูดเพื่อเอาชนะใจผู้ฟัง
24/04/19   |   24.7k   |  

การพูดเป็นการสื่อสารที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำของเราทุกคน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะพูดได้น่าสนใจ จนคนฟังตั้งใจฟังตั้งแต่ต้นจนจบ

 

ซึ่งการทำงานของเราก็ต้องมีการสื่อสารโดยการพูดในสถานการณ์ต่าง ๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการพรีเซนต์งาน การขาย การเจรจา หรือการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน หัวหน้า หรือลูกน้อง โดยแต่ละคนก็จะมีการพูดที่แตกต่างกันไปตามบุคลิกและนิสัย แต่จะต้องทำยังไงล่ะ การพูดของเราถึงจะสามารถดึงดูดและเอาชนะใจคนฟังได้?

 

ไม่ต้องไปหาคำตอบที่ไหน เพราะ JobThai มีเคล็ดลับที่จะช่วยให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพและน่าสนใจขึ้นมาให้แล้ว

 

 

  • การมีบุคลิกภาพที่ดีขณะพูดก็เป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะช่วยให้เราดูพร้อมและมีความมั่นใจ รวมทั้งการเลือกใช้ภาษากายที่เหมาะสม ก็สามารถทำให้การพูดน่าสนใจขึ้นขึ้นได้ ไม่ว่าจะเป็นการเดิน การวางมือ หรือการมองตา
  • ศึกษาและทำความเข้าใจผู้ฟังล่วงหน้า เพื่อให้เราสื่อสารได้อย่างเหมาะสมกับผู้ฟังมากขึ้น
  • เลือกใช้ระดับเสียงเพื่อดึงให้ผู้ฟังสนใจ และจะช่วยให้เราสื่อสารออกไปได้ตรงตามความต้องการมากขึ้น
  • เว้นจังหวะเล็กน้อย เมื่อต้องการพูดเรื่องสำคัญ เพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้ฟัง หรือหยุดเมื่อพูดเรื่องสำคัญจบ เพื่อให้ผู้ฟังได้คิดตาม
  • ลองหาคำพูดที่คิดว่าสามารถสร้างสีสัน หรือดึงความสนใจได้มาใช้ แต่ต้องระวังอย่าใช้ภาษาที่เป็นคำเฉพาะกลุ่ม หรือศัพท์เทคนิคมากเกินไป

 

 

1. อย่าสนใจการพูดจนลืมเรื่องบุคลิก

การจะเป็นผู้พูดที่ดีนอกจากจะต้องมีทักษะการพูดแล้ว บุคลิกระหว่างที่พูดก็สำคัญไม่แพ้กัน เวลาพูด ถ้าต้องยืนก็ให้ยืนหลังตรงแต่ผ่อนคลาย ไม่เกร็งจนเกินไป เพราะจะช่วยส่งเสริมให้มีบุคลิกที่ดีและดูมีความพร้อม พร้อมกับเงยหน้าขึ้นเล็กน้อย เพื่อแสดงออกถึงความมั่นใจและเพิ่มความสง่าเวลาพูด ทั้งหมดนี้นอกจากจะทำให้ภาพรวมเวลาพูดของเราดูดีขึ้นแล้ว การยืนหลังตรงและเงยหน้าขึ้นเล็กน้อยยังช่วยให้เราเปล่งเสียงออกมาได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

 

2. คนฟังคือใคร ศึกษาและทำความเข้าใจให้ดี

การจะพูดให้ชนะใจคนฟังได้ เราก็ต้องทำความรู้จักและทำความเข้าใจคนที่เราจะพูดด้วยก่อน ว่าเราจะพูดให้ใครฟัง เนื้อหาควรเป็นแบบไหน น้ำเสียงและการแสดงออกยังไงที่เหมาะสม รวมไปถึงเรื่องอะไรที่เราต้องระวังหรือหลีกเลี่ยง เช่น ถ้ารู้ว่าลูกค้าที่เราต้องไปพรีเซนต์งานกับเขา เป็นผู้ใหญ่ที่งานรัดตัวตลอดเวลาและเจ้าระเบียบ เราก็ต้องเตรียมเรื่องที่จะพูดแบบกระชับ เข้าใจง่าย ไปให้ตรงตามนัดและใช้เวลาตามที่ขอไปอย่างพอดี พร้อมกับแต่งตัวให้เรียบร้อย

 

3. ใช้ระดับเสียงสร้างความน่าสนใจ

ระดับของเสียงที่เราพูดออกไป นอกจากจะทำให้เรื่องราวที่เราพูดฟังดูไม่ราบเรียบและน่าฟังมากขึ้นแล้ว ก็ยังสามารถช่วยให้เราสื่อสารออกไปได้ตรงตามความต้องการมากขึ้นด้วย เช่น ขึ้นเสียงสูงเล็กน้อยเวลาที่เราจะพูดเรื่องสำคัญ เพื่อเรียกความสนใจจากผู้ฟัง

 

4. เว้นจังหวะเวลาจะพูดเรื่องสำคัญ

เวลาจะพูดเรื่องอะไรที่สำคัญให้ลองเว้นจังหวะก่อนพูดดู มันจะทำให้เรื่องราวน่าติดตามมากขึ้น และทำให้คนฟังรู้สึกสงสัย อยากรู้จนต้องหันมาสนใจและตั้งใจรอฟังมากขึ้น ซึ่งเทคนิคนี้อาจใช้ในจังหวะหลังจากพูดเรื่องสำคัญด้วยก็ได้ โดยหยุดอีกหนึ่งจังหวะเพื่อให้ผู้ฟังมีเวลาในการคิดตาม และได้ไตร่ตรองถึงความสำคัญของเรื่องที่เราเพิ่งพูดไป

 

5. ใช้ Body Language ให้ถูกจังหวะและเวลา

นอกจากน้ำเสียงที่ใช้แล้ว ภาษากายที่เราสื่อสารออกไปก็ยังช่วยให้การพูดน่าสนใจมากขึ้นได้ เช่น เดินจากจุดนึงไปอีกจุดนึง เพื่อดึงดูดความสนใจเวลาที่จะนำเสนอสิ่งใหม่ หรือถ้ากำลังนั่งอยู่ ก็อาจจะโน้มตัวมาข้างหน้าเล็กน้อยเวลาที่จะพูดเรื่องที่สำคัญ หรือมองตา เพื่อแสดงออกถึงความจริงใจและช่วยให้ผู้ฟังรู้สึกว่าเราให้ความสนใจพวกเขา ถ้าจำเป็นต้องจดโน้ตอะไรบางอย่าง ก็ให้ใช้แค่สายตามองต่ำลงโดยไม่ต้องก้มหน้าลงไป

 

แต่ก็ต้องระวังการใช้ภาษากายต่าง ๆ และพฤติกรรมส่วนตัวของเราด้วย อย่าให้มากจนเกินไป หรือเผลอทำกิริยาที่ไม่ดี เราสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากการดูวิดีโอเกี่ยวกับการพูด หรือการพรีเซนต์บนเวทีของนักธุรกิจที่มีชื่อเสียง หรือคนที่โดดเด่นในเรื่องนี้ แล้วลองฝึกทำหน้าจก เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น

 

6. ภาษาที่ใช้ ต้องเหมาะสมและสร้างสรรค์

เวลาพูดเราต้องรู้จักที่จะเลือกภาษาที่ใช้ให้สร้างสรรค์และเหมาะสมไปพร้อม ๆ กัน การพูดโดยใช้ภาษาทางการมากเกินไปอาจจะทำให้น่าเบื่อ เราอาจจะลองหาคำหรือสำนวนที่คิดว่าน่าจะเพิ่มสีสันหรือเรียกความสนใจได้มาใช้ แต่ก็ต้องเลือกที่เหมาะกับคนฟังจริง ๆ ในขณะเดียวกัน การใช้คำหรือภาษาที่สบายเกินไปในสถานการณ์ที่ยังมีความเป็นทางการอยู่ ก็อาจจะทำให้เรากลายเป็นคนที่ดูไม่มืออาชีพได้เหมือนกัน นอกจากนั้นก็พยายามเลี่ยงที่จะใช้ศัพท์เทคนิค หรือภาษาที่ใช้กันเฉพาะกลุ่ม เพราะมันอาจทำให้คนฟังไม่เข้าใจ จนไม่อยากฟังต่อ

 

 

JobThai มี Line แล้วนะคะ

ติดตามสาระความรู้สำหรับคนทำงาน ที่ย่อยง่าย อ่านสนุก และพูดคุยทุกแง่มุมเกี่ยวกับการทำงานอย่างใกล้ชิดที่

เพิ่มเพื่อน

 

ที่มา:
inc.com

tags : เคล็ดลับการทำงาน, งาน, ทำงาน, career & tips, คนทำงาน, เคล็ดลับสำหรับคนทำงาน, เทคนิคสำหรับคนทำงาน, ทำงานอย่างมีความสุข, ความสุขในการทำงาน, เคล็ดลับความสำเร็จ, เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ, ทำงานให้มีความสุข, แนวคิดในการทำงาน



ติดตามข่าวสารและเรื่องราวดีๆ ทาง Email

ขอบคุณสำหรับการติดตาม